挖掘机售后保养及维修服务合同(2024版).doc

挖掘机售后保养及维修服务合同(2024版)

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1挖掘机

1.2售后保养

1.3维修服务

1.4合同有效期间

第二条服务内容

2.1保养服务

2.2维修服务

2.3技术支持

2.4配件供应

第三条服务范围与地域

3.1服务范围

3.2地域限制

第四条服务时间与响应时间

4.1服务时间

4.2响应时间

第五条服务费用

5.1保养费用

5.2维修费用

5.3配件费用

5.4费用支付方式

第六条服务人员的资质与培训

6.1服务人员资质

6.2服务人员培训

第七条质量保证

7.1保养质量

7.2维修质量

第八条故障处理与索赔

8.1故障报告

8.2索赔条件

8.3索赔处理流程

第九条必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址义务

9.2必威体育官网网址期限

第十条违约责任

10.1甲方违约

10.2乙方违约

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2适用法律

第十二条合同的生效、变更与解除

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同解除

第十三条一般条款

13.1通知与送达

13.2合同的完整性

13.3合同的继承

13.4合同的份数

第十四条附则

14.1合同的修订

14.2合同的终止

14.3合同的解释权

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1挖掘机：指本合同约定的，由甲方拥有并使用的挖掘机械设备，具体型号、规格、数量详见附件一。

1.2售后保养：指在本合同有效期间，乙方对挖掘机进行的定期或非定期的检查、维护、更换磨损件等保养工作。

1.3维修服务：指在本合同有效期间，乙方对挖掘机出现的故障或损坏进行的修复工作。

1.4合同有效期间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二条服务内容

2.1保养服务：乙方根据挖掘机的使用情况和甲方提供的维护要求，定期对挖掘机进行保养，确保挖掘机的正常运行。

2.2维修服务：乙方在挖掘机出现故障或损坏时，应及时提供维修服务，确保挖掘机的修复和恢复正常使用。

2.3技术支持：乙方为甲方提供挖掘机的操作培训和技术指导，协助甲方提高挖掘机的使用效率和安全性。

2.4配件供应：乙方为甲方提供挖掘机所需的正宗原厂配件，确保挖掘机的正常运行和维护。

第三条服务范围与地域

3.1服务范围：乙方提供的售后保养及维修服务范围包括但不限于挖掘机的检查、维护、更换磨损件、故障排除等工作。

3.2地域限制：乙方提供的售后服务地域限于中华人民共和国境内，不包括港澳台地区。

第四条服务时间与响应时间

4.1服务时间：乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成保养或维修服务。

4.2响应时间：自甲方通知乙方挖掘机出现故障或需要维修之日起，乙方应在____小时内做出响应，并在____小时内派出技术人员到现场进行处理。

第五条服务费用

5.1保养费用：乙方向甲方提供的售后保养服务，按照甲乙双方约定的价格计算，具体金额详见附件二。

5.2维修费用：乙方向甲方提供的售后维修服务，按照维修项目、维修材料及工时等进行计算，具体金额详见附件三。

5.3配件费用：乙方提供的挖掘机配件，按照甲方购买的配件型号、数量和乙方的销售价格进行计算，具体金额详见附件四。

5.4费用支付方式：甲方应按照本合同约定的付款条款和付款方式，向乙方支付服务费用。

第六条服务人员的资质与培训

6.1服务人员资质：乙方派出的服务人员应具备相关的专业技术资格和经验，能够独立完成挖掘机的保养和维修工作。

6.2服务人员培训：乙方应对服务人员进行定期的技术培训和考核，确保服务人员的技术水平和服务质量。

第八条故障处理与索赔

8.1故障报告：甲方发现挖掘机出现故障或损坏时，应立即通知乙方，并提供详细的故障描述和现场情况。

8.2索赔条件：甲方在本合同有效期间内，按照约定的保养和维修服务要求使用挖掘机，且出现故障或损坏，符合条件的可以向乙方提出索赔。

8.3索赔处理流程：甲方向乙方提出索赔请求后，乙方应在____小时内派出技术人员到现场进行调查和评估。根据调查结果，乙方向甲方提供索赔答复，并在____小时内完成赔偿或维修工作。

第九条必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址义务：双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。

9.2必威体育官网网址期限：本合同项下的必威体育官网网址义务自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

第十条违约责任

10.1甲方违约：甲方未按照约定的服务要求使用挖掘机，导致故障或损坏的，应承担相应的维修费用和赔偿责任。

10.2乙方违约：乙方未按照约定时间提供服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准的，应