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5G优化案例：5G演示之接入失败问题总结案例--第1页
5G演示之接入失败问题总结案例
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XX年XX月
5G优化案例：5G演示之接入失败问题总结案例--第1页
5G优化案例：5G演示之接入失败问题总结案例--第2页
目录
5G演示之接入失败问题总结案例3
一、问题描述3
二、分析过程5
2.1SA组网架构和终端注册流程5
2.2测试设备和SIM卡排查7
2.3信令分析8
2.4基站对比排查13
2.5问题定位结论15
三、解决措施15
四、经验总结15
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5G演示之接入失败问题总结案例
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【摘要】由于5G新技术刚投入使用，在业务演示中经常涌现各种各样的技术问题，对现场技
术人员技能要求高。本文以XX电信在业务演示中定位解决某紧急技术问题的过程为例，说明
演示保障中应对技术问题的思路和方法。在这次保障中，5G手机和CPE不能附着网络，时间紧迫，
现场技术人员通过更换SIM卡、更换终端设备、更换基站、核查对比参数和license、分析信令等多
种手段进行快速排查，最终在业务正式演示开始前成功定位问题。本文总结了该问题的定位过
程，为演示保障中如何处理技术问题提供参考。
【关键字】5G演示
【业务类别】5G
一、问题描述
5G网络作为第五代移动通信网络，以其超高速率、超低时延和超大连接，将大大加速智
能驾驶、智慧医疗、智能工业制造等新技术新应用的落地，推动构建一个全移动和全联接的社
会。因此政府和各行各业也都对5G表达了浓厚的兴趣，2019年以来5G业务演示在XX如火如
荼地进行。
XX电信为接待政府和行业伙伴，计划5月18号在电信魁奇大楼通过5G体验车和华为5G
手机Mate20X演示5G业务，组网模式为SA组网。体验车业务包括5G速率体验、360度VR直播、
16路4K高清视频直播、IPTV点播等，体现5G网络超大带宽特点；Mate20X演示业务包括5G
速率体验、5G通话等。为了关键时刻不出问题，业务演示前一天分别进行了体验车和手机业务
验证，业务正常。
下图为体验车内高清视频演示屏幕示意图。
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5G优化案例：5G演示之接入失败问题总结案例--第4页
下图为高清视频演示网络组网架构示意图。
演示为5月18号下午进行，当天上午进行演示准备，现场设备和人员到位后，开始调测
业务。首先演示手机业务，一切正常。接着调测体验车业务，发现所有业务正常。大家刚松一
口气，突然有细心的同事发现，Mate20X手机不知道什么时候已经没有了5G信号。因为体验
车上的业务还在正常进行，大家都不认为网络有什么问题，但是当多次重启手机后都没有5G
信号，大家才开始紧张，因为演示手机只有一台，临时从其它地方调拨另一台演示手机也来
不及。
Mate20X屏幕显示没有5G信号，说明终端注册5GSA网络失败。
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5G优化案例：5G演示
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