危机公关与管理策划案.pptx

危机公关与管理策划案制作人：来日方长时间：2024年X月X日

目录第1章危机公关与管理策划案概述第2章危机公关的策略第3章管理策划案的制定第4章危机公关与管理策划案的实践案例第5章总结

01危机公关与管理策划案概述

危机公关的定义危机公关是指企业对内外公众就危机情况进行沟通、协调、控制和处理的一系列活动。

管理策划案的定义管理策划案是企业为实现某一目标或解决某一问题而制定的具体行动方案。

危机公关与管理策划案的关系危机公关与管理策划案密切相关，良好的危机公关需要依托于有效的管理策划案。

02危机公关的策略

危机对企业的影响危机可能对企业造成财产损失、声誉损