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2022年内容电商期末考试题及答案--第1页

《内容电商》试卷

班级:________________姓名:________________

一、填空题(共5题,每题1分。)

1.如果需要修改淘宝PID,可以在“淘宝PID”页面中点击__________按钮,在文本框中输

入新的淘宝PID。

2.__________适用于实体店、线下转线上卖场、批发市场等。

3.__________是以字幕形式出现的评论,它一般出现在屏幕的下方,所有观看直播的消费

者都可以看到这些内容。

4.从售后角度来说,__________是售后客服面对顾客时第一步要做的工作,不要过分纠结

谁对谁错,先安抚顾客的情绪,进而才能心平气和与顾客进行有效沟通。

5.常见的直播互动方式包括弹幕互动、__________、__________、发起任务、商品讲解和

发放优惠券。

二、单项选择题(共30题,每题1分。)

1.关于数据统计,以下说法正确的是()。

A.数据统计包括阅读数、评论数、付款笔数、IP地址来源、支付转化率等参数

B.数据统计包括IP地址来源、评论数、付款笔数、收益、支付转化率等参数

C.数据统计包括阅读数、评论数、付款笔数、收益、支付转化率等参数

D.数据统计包括阅读数、评论数、页面停留时间、收益、支付转化率等参数

2.以下属于售中客服的工作范畴的是()。

A.回访消费者

B.装配商品并打包

C.熟悉店铺

D.收集消费者信息

3.以下哪句话是对PGC内容电商的正确描述()

A.通过提供更高质量的,具有品牌调性的,人格化的内容,与消费者建立情感连接,以用

户运营为中心的内容电商模式

B.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创,

使用户在阅读内容的过程中实现内容变现

C.内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行用户画像,

使用户在阅读内容的过程中实现内容变现

D.以上说法都对

2022年内容电商期末考试题及答案--第1页

2022年内容电商期末考试题及答案--第2页

4.()主要回答消费者为什么要买这件商品的问题。

A.差异性

B.关联性

C.竞争性

D.合并性

5.以下不属于直播间功能的是()。

A.打擂台

B.连线

C.玩法

D.装饰直播间

6.在今日头条的账号首页中,商品可以展现在首页()和“店铺”页面中。

A.“店铺”选项卡

B.“商品”选项卡

C.“订单”选项卡

D.“账号”选项卡

7.内容电商的文案结尾,可以从()角度进行设计。

A.场景、金句、提问、神转折

B.购买引导、金句、提问、神转折

C.场景、广告展示、提问、神转折

D.场景、金句、提问、引导;

8.下面不属于商品卖点提炼和筛选方法的是()。

A.找出商品优势

2022年内容电商期末考试题及答案--第2页

2022年内容电商期末考试题及答案--第3页

B.分析目标消费人群心理

C.对卖点进行包装

D.找出商品缺点

9.在内容电商环境下,()是核心。

A.内容

B.细节

C.数据

D.客户自证

10.关键词设置应该的原则有()

A.符合用户有哪些信誉好的足球投注网站习惯

B.关键词曝光量大

C.与产

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