信访工作的基本知识课件.pptxVIP

信访工作机构、职责?县级以上人民政府应当设立信访工作机构

信信工作回复

信访事项的引发责任

信访事项的受理责任?信访事项的受理责任是指在信访事项受理过程中，县级以上各级人民政府信访工作机构和受理信访事项的行政机关违反《中华人民共和国信访条例》（以下简称《信访条例》）规定，不履行或者不适当履行职责而应当承担的行政责任。

信访事项的办理责任?信访事项的办理责任主要是针对有权处理信访事项的行政机关及其相关工作人员在办理信访事项过程中，推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的；对信访事实清楚，符合法律规定的投诉请求未予支持的。?对于信访事项的受理责任，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或通报批评。

?信访渠道是指便利公民、法人或其他组织反映情况，提出意见、建议或者投诉请求的信访救济途径。

信访渠道的制度保障?1、根据《信访条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通讯地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。?2、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。

信访渠道的制度保障?3、设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。

信访接待日制度和下访制度

信访人的法律责任?信访人的法律责任是指信访人违反我国《信访条例》规定，扰乱信访工作秩序，诬告陷害他人而应负的法律责任。具体来说，对于信访人的违法责任，即违反、《信访条例》中相关规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止；违反集会游行示威的法律、行政法规，或者构成违反治安管理行为的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

?①行政机关及其工作人员；?②法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；?③提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；?④社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；?⑤村民委员会、居民委员会及其成员。

信访事项提出的形式?信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。件

?①人民代表大会及其常务委员会颁布的法律法规，通过的决议、决定的意见和建议；?②对人民法院、人民检察院违法失职行为的申诉、控告或者检举；?③对人民代表大会代表、人民代表大会常务委员会组成人员以及人民代表大会常务委员会工作人员的建议、批评、意见和违法失职行为的申诉、控告或者检举；?④对人民法院、人民检察院的生效判决、裁定、调解和决定不服的申诉；?⑤对人民政府及其工作部门制定的规范性文件的意见和建议；?⑥对本级人民代表大会及其常务委员会选举、决定任命、批准任命的国家机关工作人员违法失职行为的申诉、控告或者检举；?⑦属于全国人民大会及其常务委员会职权范围内的其他事项。

?1、对人民法院工作的建议、意见、批评；?2、对人民法院工作人员的违法失职行为的报案、申诉、控告和检举；?3、对人民法院生效判决、裁定、调解和决定不服的申诉；?4、依法应当由人民法院处理的其他事项。

?①对人民检察院工作的建议、批评和意见；?②对人民检察院工作人员的违法失职行为的申诉、控告或者检举；?③对人民检察院生效决定不服的申诉；?④对人民法院审判活动中的违法行为的控告或者检举；?⑤对公安机关不予立案决定不服的申诉；?⑥对公安机关侦查活动中的违法行为的控告或者检举；?⑦对国家机关工作人员职务犯罪行为的控告或者检举；?⑧依法应当由人民检察院处理的其他事项。

?根据《信访条例》第十六条、十八条规定，信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出，并且应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出并提供本人有效身份证明；多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，人数不超过5人；信访人应当逐级提出信访事项，即应当向依法有权处理的本级或上一级机关提出。在法定受理期限内避免信访事项重复提出。

?⑥扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

信访事项的受理方式?县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：?1、分析与告知；?2、转送与提请；?3、属地管理，分级负责，谁主管、谁