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基于过程方法的民航旅客运输信息化教学设计

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朱经君徐其华张敏

[摘要]信息化教学是近年高等职业教育教学手段的重要组成部分，信息化教学设计对高校教师教学水平的提高具有重要意义。在分析信息化教学优势的基础上，提出基于过程方法的民航旅客运输信息化教学设计。运用PDCA环螺旋上升原理，实现民航旅客运输课程信息化教学设计过程的逐步改进，转变传统教学模式，激发学生学习积极性，实现教学质量的稳步提升。

[关键词]职业教育；信息化教学；过程方法

[]G712[文献标志码]A[]2096-0603（2019）01-0078-02

信息化、大数据时代，知识更替变化节奏较以往任何时代都要迅速，由此带动了高等学校学生学习方式的转变、高校教师教学模式的变革。通过近些年的调查研究发现，高等职业院校原有的教学模式已经无法适应信息化时代高等教育发展的步伐，顺应信息化时代要求的高等职業教育教学模式一直是各高等职业院校积极探索的方向。笔者结合多年教学工作经验，提出基于过程方法的民航旅客运输信息化教学设计，促进空中乘务专业核心专业课程信息化教学目标的实现。

一、民航旅客运输信息化教学设计的提出

随着信息化教学手段在高等职业教育中的地位日渐突出，教育教学手段与方法随着时代的发展正在发生着巨大变革。“千禧一代”正逐步成为各高等职业院校的主力军，新生代的大学生对教师的教学方法、课堂组织、信息化教学设计的能力都提出了更高的要求。加之空中乘务专业学生对专业课程的教学方式方法要求更高，传统理论教学已很难激发学生参与课堂学习的兴趣。这促使民航旅客运输等专业课程信息化教学设计成为空中乘务专业专业课程教学中亟待解决的问题。

二、民航旅客运输信息化教学的优势

（一）有助于教师教学水平的提高

信息化教学需要教师掌握必威体育精装版的信息技术，将教育教学理论与信息技术有机结合，在准确学情分析的基础上，结合教学内容开展教学设计，合理选择教学媒体，教学方式方法，采取适合专业学生特点的教学策略。通过学习信息化教学设计相关理论，促使高校教师快速掌握信息化教学设计、教学过程、教学考核、教学评价及课后交流的理论，从而提升教师信息化教学设计能力，促使教学水平的提升，进而形成专业的空中乘务专业信息化教学团队。

（二）有助于学生学习兴趣的激发

信息化教学改变教学过程由传统的教师主导讲授，向以学生通过信息手段发现问题，教师帮助其解决问题的教学方法转变，以任务驱动教学替代原有的知识传授，以过程性评价替代原有的试卷评价模式，促进学生角色由“学生角色”向“职业角色”的转变。从理论到任务，引导学生自主获取网络平台数字资源。进行任务驱动，培养学生信息搜集整合的能力，激发学生参与课堂学习的兴趣，打破传统课堂师生间交流互动不畅的僵局。信息化教学促进学生学习方式的自主性，实现学生的个性化发展。

三、基于过程方法的民航旅客运输信息化教学设计思路

民航旅客运输信息化教学设计必须遵循相关理论，在准确的学情分析基础上，以我国高等职业教育的专业培养目标为导向，遵循学生认知规律，开展教学设计。本文运用ISO9000质量管理体系中的过程方法进行民航旅客运输信息化教学设计。

（一）过程方法简介[1]

ISO9000：2005将活动和相关资源作为过程进行管理可以更高效的得到期望的结果，系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“过程方法”。对课程的信息化教学设计这一相对比较复杂的过程，可以运用过程方法将整个设计过程划分为相互间联系的小过程进行设计，达到合理分工，更好的监视和管理的目的。过程方法示意图如图1所示。

（2）过程方法在民航旅客运输信息化教学设计中的应用

过程方法在过程中的实施一般通过戴明博士的PDCA循环实现，其中，P-策划：根据顾客的要求和组织的方针、目标，确定必须的过程、过程目标及控制措施；D-实施：根据策划提出的要求（一般用规范或作业指导书来指导过程实施）来实施过程；C-检查：根据过程目标或预期的结果，对产品和过程进行监视和测量，并报告结果；A-处置（实质是改进）：采取措施以持续改进过程业绩。对每一过程PDCA环都实行闭环管理，闭环管理最重要的是有始有终，直到实施的结果符合策划中所提出的预期目标为止[2，3]。

本文的民航旅客运输信息化教学设计，即运用PDCA循环来组织实施，将民航旅客运输的授课教师作为过程的起点与终点，将教学内容、教学对象学情、教学目标与重难点作为过程目标，将不同阶段教学法作为过程的实施，结合教学团队的支持以及学校管理部门的管理建议，组织课程教学，通过过程性考核机制来检查过程目标是否实现，最后由授课教师进行课程教学反思，对教学方式方法进行调整改进。每次课信息化教学设计过程均实施由民航旅客运输授课教师到该教师的闭环过程，整个循环直到本次设计提出