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2024年礼仪大赛题库含答案

下面哪此说法是正确的（）？

A.主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子。(正确答案)

B.不想喝，可以说:“不用了，谢谢！”。(正确答案)

C.用手捂盖子住杯口。

D.把杯子倒扣。

会议服务，座次安排的原则是（）。

A.中为高。(正确答案)

B.左为上。

C.右为上。(正确答案)

D.前为尊。(正确答案)

服务礼仪的三A原则包括（）。

A.接受对方。(正确答案)

B.认可对方。

C.尊重对方。(正确答案)

D.赞美对方。(正确答案)

乘坐火车时哪项行为是不礼貌的（）？

A.男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车。(正确答案)

B.只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊。(正确答案)

C.将废弃物集中收好等待乘务员打扫。

D.男士不能穿背心甚至赤裸上身。

一般不采用商务礼仪的场合有（）。

A.签订合同。

B.老朋友相聚。(正确答案)

C.夫妻之间。(正确答案)

D.与少数民族交往。(正确答案)

走姿的类型包括以下（）种。

A.前进步。(正确答案)

B.后退步。(正确答案)

C.平行步。

D.侧身步。(正确答案)

商务活动中常见的坐席安排有（）。

A.圆桌型。(正确答案)

B.门子型。(正确答案)

C.方桌型。(正确答案)

D.教室型。(正确答案)

迎宾岗接待客户时，需要做好迎接工作，以下哪些属于迎宾岗迎接工作（）？

A.目光迎接。(正确答案)

B.问候迎接。(正确答案)

C.手势迎接。(正确答案)

D.鞠躬迎接。(正确答案)

接收他人名片时，主要应当做好以下几点（）。

A.把握时机。

B.认真阅读。(正确答案)

C.精心存放。(正确答案)

D.有来有往。(正确答案)

名片交换顺序正确的有（）。

A.客先主后。(正确答案)

B.身份低着先。(正确答案)

C.身份高者先。

D.主先客后。

正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（）。

A.下摆悬垂在外。(正确答案)

B.下摆在腰间打结。(正确答案)

C.系好所有纽扣。

D.内衣可以显露出。(正确答案)

商场服务人员在提供服务时应当（）。

A.诚信经营。(正确答案)

B.业务精通。(正确答案)

C.售后服务周到。(正确答案)

D.态度诚恳。(正确答案)

下列不属于服务行业文明用语的是（）。

A.“下班了，明天再来！”(正确答案)

B.“有意见找领导去！”(正确答案)

C.“我就这态度！”(正确答案)

D.“你懂不懂！”(正确答案)

在中国一般社交情况下，不能作为礼品赠送的是（）。

A.湘绣。

B.金银首饰。

C.戒指。(正确答案)

D.鞋子。(正确答案)

商务活动中的3A原则是（）。

A.Accept。(正确答案)

B.Appreciate。(正确答案)

C.Admire。(正确答案)

D.Adjus。

公务员使用的文明礼貌用语是（）。

A.不清楚。

B.您请坐。(正确答案)

C.你说也没用。

D.您请签字。(正确答案)

正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）等原则。

A.以右为尊。(正确答案)

B.以前为上。(正确答案)

C.对门为大。(正确答案)

D.以左为尊。

礼仪修养的内涵包括（）。

A.思想道德修养。(正确答案)

B.文化修养。(正确答案)

C.艺术修养。(正确答案)

D.职业道德修养。(正确答案)

女性在办公场所不宜穿（）。

A.吊带裙。(正确答案)

B.露脐装。(正确答案)

C.超短裙。(正确答案)

D.短裤。(正确答案)

观看演出时不可以（）。

A.吃橘子。(正确答案)

B.吃瓜子。(正确答案)

C.吃香蕉。(正确答案)

D.吃爆米花。(正确答案)

驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（）？

A.抢道、抢行、斗气。(正确答案)

B.来回穿插、别车。(正确答案)

C.在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭。(正确答案)

D.夜间会车时使用近光灯。

吃自助餐应当注意（）。

A.排队取菜。(正确答案)

B.多次少取。(正确答案)

C.避免外带。(正确答案)

D.量力而行。(正确答案)

（）人忌讳数字4。

A.日本。(正确答案)

B.美国。

C.法国。

D.中国。(正确答案)

正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法正确（）？

A.上班时间不能穿时装和便装。(正确答案)

B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服。(正确答案)

C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服。(正确答案)

D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙。

视线的把握要求我们注意目光的注视角度。通常视角可以分为（）。

A.俯视。(正确答案)

B.平视。(正确答案)

C.盯视。

D.仰视。(正确答案)

在人际关系中，礼仪是协调人际关系的调节器。其中礼仪的功能有（）。

A.约束功能。(正确答案)

B.教化功能。(正确答案)

C.