erp理论与实务试题及答案.pdfVIP

erp理论与实务试题及答案

ERP理论与实务试题及答案

一、单项选择题

1.ERP系统的核心功能不包括以下哪一项？

-A.财务管理

-B.人力资源管理

-C.客户关系管理

-D.电子邮件服务

答案：D

2.在ERP系统中，MRP（物料需求计划）的主要作用是？

-A.优化库存管理

-B.提高生产效率

-C.管理客户关系

-D.增强市场竞争力

答案：A

3.下列哪项不是ERP实施过程中的关键步骤？

-A.需求分析

-B.系统设计

-C.硬件采购

-D.员工培训

答案：C

二、多项选择题

1.ERP系统实施成功的关键因素包括哪些？

-A.高层管理的支持

-B.明确的项目目标

-C.充足的资金投入

-D.员工的积极参与

-E.外部顾问的指导

答案：A,B,D,E

2.在ERP系统中，财务管理模块通常包括哪些功能？

-A.总账管理

-B.应收账款管理

-C.固定资产管理

-D.工资核算

-E.库存盘点

答案：A,B,C,D

三、简答题

1.简述ERP系统在企业中的作用。

ERP系统在企业中的作用主要体现在以下几个方面：首先，它能够

整合企业内部的各种资源，包括财务、人力资源、物料需求等，实现

资源的最优配置。其次，ERP系统通过流程再造，提高企业的运营效率

和响应市场变化的能力。再次，ERP系统提供了丰富的数据分析功能，

帮助企业做出更加科学的决策。最后，ERP系统还能够提高企业的服务

质量，增强客户满意度。

2.描述ERP系统实施过程中可能遇到的挑战。

ERP系统实施过程中可能遇到的挑战包括：技术挑战，如系统的稳

定性和安全性问题；人员挑战，员工可能对新系统有抵触情绪，培训

和文化适应是关键；流程挑战，需要对现有流程进行优化或重新设计

以适应ERP系统；数据挑战，数据迁移和清洗工作繁琐且易出错；以

及成本挑战，ERP系统的采购、实施和维护都需要较大的资金投入。

四、论述题

1.论述ERP系统对企业供应链管理的影响。

ERP系统对企业供应链管理的影响是深远的。首先，ERP系统通过

集成的供应链管理模块，可以实现对供应链的实时监控和管理，提高

供应链的透明度和响应速度。其次，ERP系统能够优化库存管理，减少

库存成本，通过精确的需求预测和库存策略，避免过剩或短缺。再次，

ERP系统支持供应链中的协同工作，加强与供应商和客户的沟通，提高

整个供应链的效率。最后，ERP系统还能够帮助企业实现供应链的全球

化管理，拓展市场范围，增强企业的国际竞争力。

五、案例分析题

1.某制造企业在实施ERP系统时，遇到了员工抵触和流程不适应的问

题，请分析原因并提出解决方案。

原因分析：

-员工抵触可能源于对新系统的不熟悉，担心自己的工作受到影响，

或者认为新系统增加了工作量。

-流程不适应可能是因为ERP系统的流程设计与企业现有的工作流

程不匹配，导致员工难以适应。

解决方案：

-加强培训：对员工进行系统的ERP操作培训，帮助他们熟悉新系

统，理解其优势。

-渐进式实施：分阶段实施ERP系统，先从几个关键部门开始，逐

步扩展到整个企业。

-流程优化：根据ERP系统的特点，对现有流程进行优化，确保流

程的合理性和高效性。

-沟通与反馈：建立有效的沟通机制，收集员工的意见和建议，不

断调整和完善ERP系统。

-激励机制：对于积极参与ERP系统实施的员工给予奖励，提高他

们的积极性。

六、计算题

1.某企业计划采用ERP系统进行物料需求计划（MRP），已知以下数

据：

-产品A的需求量为100件/月。

-产品A的生产周期为20天。

-产品A的在途库存为50件。

-产品A的安全库存为10件。

-产品A的现有库存为80件。

计算下个月产品A的净需求量。