偶发事件智慧应对-浅谈班主任对班级偶发事件的处理方法.docx

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偶发事件智慧应对——浅谈班主任对班级偶发事件的处理方法

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摘要：学校免不了会遇到偶发事件，作为最基层管理者的班主任无时无刻不身处其中，不能不有妥善处理的能力和智慧应对的方法。本人从事班主任工作多年，应对和处理了不少偶发事件。本文通过选取典型案例，主要从“及时跟进处置，多方合力化解”、“明确相关程序，依规依法应对”及“班会偶发事件，也能因势助力”三个方面论述对班级偶发事件妥善处理方法，旨在抛砖引玉，探讨交流，共同提高。

关键词：班级偶发事件智慧应对

班级是学校最基本的管理单位，它是一个集体，或多或少会出现一些偶发事件。偶发事件，顾名思义，就是班级管理工作中所发生的意料之外的事件，偶然性、突发性、紧迫性、危害性、影响大是其特点。因是偶发，所以是最头痛的。但不能不及时处理，班主任的智慧和临场应对尤为重要！

班主任究竟怎样才能有效处理偶发事件呢？本人认为可以从以下三方面突破。

一、及时跟进处置，多方合力化解

担任班主任多年，班级发生的偶发事件不少。但是，要说印象特别深刻的肯定是学生离校出走。学生离校出走，必然是身心受创。且不说对学校、对老师，对家庭、对同学的负面影响，学生个人安全将受到极大的威胁，还将引发不良的社会影响。

记得2017年11月的一天，本人正在办公室批改作业。突然，班长来报告说：黎英没有回来上课。“刚刚前十分钟还在，无端端去了哪里？”本人及时安排了几个得力的班干到校园里可能的地方寻找之后，马上向保安打听有无学生离校。在得知刚有学生翻墙而出后，第一时间翻看校园监控。果不其然，翻墙的正是正是黎英。通过及时跟进，本人掌握了黎英离校这一偶发事件的第一手资料，为接下来处理提供了保障。

黎英同学，情况相当特殊。小学四年级时因憎恨爸妈的管教和唠叨而毒杀父亲，后在少管所接受了两年教育。该同学性格孤僻，无心上学，情绪起伏不定，平时独来独往，手腕有多处刀痕，有明显的自残倾向。鉴于此，本人马上电话告知她的监护人（她的亲叔叔），并嘱咐看看黎英有没有回到家里；接着，向学校相关部门报告该学生的情况；随后又跟帮扶结对的李检察官联系。回头还发动学生，若有黎英的消息要马上报告。果然，中午时分，有同学说看到黎英修改了QQ留言。全方位了解情况之后，本人一方面让学生试图通过QQ稳住她,另一方面跟学校领导马不停蹄的来到该学生家里，向其监护人详细汇报了黎英的在校表现和这一次的翻墙出校，商量了今后如何进一步加强家校联系，如何有效把握黎英行踪以及如何引导和教育等问题。

三天后，接到李检察官的电话说人找到了。就在隔壁镇，一个曾经在少管所一起的学员家里找到了。这三天，作为班主任是人生最难熬的三天，一颗焦虑不安的心才稍稍放下来。黎英同学回到学校后，笔者没有过激地批评她，跟普通学生一样，做好安抚和教育，并积极做好班级舆论导向等工作。

二、明确相关程序，依规依法应对

新时代的教师，不仅要有过硬的专业知识，而且要规范教学程序，熟悉偶发事件相关处理程序，积累跟教师相关的法律知识，与时俱进才能应对千变万化的社会。校园意外伤害是偶发事件中一类比较棘手的事件，其中，学生运动晕倒在校园意外伤害中并不少见，但因学生运动晕倒引发并发症致身心伤害的偶发事件却极少见。此类事件，若处理不得当，不仅对家长、学校、老师、同学都会造成极大的被动，甚至给社会带来诸多不稳定因素。近年来，此类事件有增多趋势，理当引起学校班主任的高度重视和深度思考，也应该引起社会的关注。

记得九年级第一学期的一天，学校统一组织安排的课间跑操如常进行，体育老师带领学生完成准备活动，班主任跟班管理。在第二圈转弯处，我班女生黎丽丽突然摔倒在地，作为班主任的我迅速上前搀扶，观察到该女生脸色青白，嘴唇紧闭，全身发软。本人立即让学生请来了校医。开始，我们都以为是一般性的晕倒，但发现黎丽丽已经神志不清了，喊她基本没有反应，只会发出微弱的哼哼声。学生跑操出现晕倒不常见，出现瞬间失语，讲不出话的是第一次。当时有个同学反映，黎丽丽同学早餐没吃，又刚好来例假，早读时就觉得有些不舒服。见此，按照学校的《学生意外伤害应急预案》的指引，笔者马上打电话报120急救中心，同时电告知其父母迅速来学校，并上报学校领导。经过医生的抢救，该学生苏醒了，但会出现选择性失忆症（该学生脑部曾经受到撞击）。其父母无法接受这样的结果，向学校讨要说法，声称要告到法院。

学校应急处理小组认为，班主任处理得当，符合预案程序。根据《学生伤害事故处理办法》，如果其父母认为学校在事故中存在过错，需要经济赔偿，应通过法律途径解决，不能威胁学校师生的人身安全，如果非法干扰学校正常教育教学秩序，则将承担相应法律责任。后来，黎丽丽同学症状好转，身体恢复明显，笔者多次去探望她，其家人情绪也逐渐稳定。

三、