凯络2024品牌情商报告（中文版）.pptx

2024;;

什么是情商

1995年,心理学家丹尼尔·DanielGoleman)创造出了情商(EQ)一词。受此启发,我们开始思索如何通过情商来推动品牌发展。众所周知,情商是指一个人能够以积极方式理解并管理自己的情绪,从而进行有效沟通,与他人建立关系,克服挑战。我们的研究则侧重于品牌如何获得高情商。

为什么说情商与现代

品牌建设息息相关

过去二十年来,随着数字经济和媒体环境的爆炸性发展,品牌与人们的联系方式也呈指数级增长。数字媒体已经成为我们生活的一部分,品牌也可以通过数字媒体更直接地了解消费者,与消费者建立更密切的关系,开展更具个性化和响应性的品牌活动。我们也看到,更多目标明确的品牌开始崛起,为消费者乃至整个社会创造出更有价值的体验,在我们的日常生活中留下了深刻印记。

我们的核心理念是,品牌应该适应这种格局,将消费者置于所有决策的核心。品牌应认真倾听消费者的心声,以更快的速度做出更有效的回应,从而建立起更牢固的关系。这种巧妙应用情商的理念正是凯络(Carat)设计为人品牌承诺的核心。;

本研究更加严谨,对品牌的

媒体规划更具实际意义

在2022年研究的基础上,我们开展了有关品牌情商的第三轮研究,并在这一轮研究中增加了市场和品牌,扩大了研究项目的范围,增加了针对类别体验的定性分析,并利用人工智能将各种形式的故事转化为可量化的研究结果。在本次研究中,我们继续实施创新。我们通过专有CCS洞察平台开展中心研究,并将这些研究与第三次情商研究相结合,在情商研究成果与市场领先的品牌、媒体和态度数据之间建立起深入联系。

品牌情商研究要点

?在股票市场上长盛不衰的品牌告诉我们,高情商品牌比低情商品牌成长得更快。

?当品牌能够有意识地为用户创造价值时,其情商得分将更加出色

?高情商品牌的行为具有明显特征,我们据此确定了品牌情商成功原???

?不同年龄、不同国籍的群体都有其独特的品牌情商评价模式

?我们发现,在与品牌建立情商联系时,对情商关系更开放和更封闭的人群都呈现出特有的模式。;

利用品牌情商解决

营销成本危机

自2022年发布上一份报告以来,我们的政治、经济和社会环境都发生了巨变。我们刚刚走出新冠疫情,又步入了生活成本危机。经济衰退的阴影驱之不去,全球各地烽烟四起。这些因素都加大了营销人员的压力,要求他们少花钱多办事(参见下文高德纳公司(Gartner)数据)。很多人目光短浅,以牺牲品牌建设为代价,追求短期效果,将营销人员推向更多的矛盾与对立。但我们相信,利用品牌情商原则,营销人员完全可以突破重围,构建端到端综合体验,将每一分钱都花在刀刃上。这将帮助品牌与客户建立更牢固的关系,并有力推动增长。;;

品牌情商3:2024版;;

2024品牌情商报告扩展范围;

2024年品牌情商排名;

我们从情商角度出发,询问了受访者对品牌和类别的看法,使研究内容更加丰富充实。讲故事是一种响应机制,与我们收集记忆和经验的方式十分契合,因此我们邀请受访者以类似于好友谈心的方式,为我们讲述品牌和品类的故事。

通过这种方式,我们得以深入了解受访者的内心想法,更重要的是了解他们的情感,从而真正挖掘出品牌情商量化分数背后的故事。

我们收集了15000多个类似故事,然后通过人工智能算法,为不同类别、品牌和代际群体归纳出不同的主题、话题和情感。通过人工智能分析,我们得出了许多有趣的见解,这份新报告将为您—一道来。;

2024;在第三轮研究中,我们所收集的数据集再次证实了此前发现的多种趋势和相关性。同时,我们还利用新的研究方法,对数据集进行分析和扩展,确认了通过情商推动品牌成功的若干新要素。

本研究仍然支持2020年和2022年研究