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优质护理在泌尿外科护理工作中的应用
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摘要:目的探讨分析优质护理服务在泌尿外科实施的护理经验,以提高护理效果,促进患者的满意度。方法抽取400例泌尿外科手术病人进行分析,随机分组,对照组采取一般护理干预,实验组采取优质护理干预。结果通过对比两组的并发症率、住院时间以及患者满意度等情况,实验组远远强于对照组,P0.05,差异较大,具有统计学意义。结论优质护理服务在泌尿外科的应用可提高患者就医的舒适度,患者在生理和心理都得到良好的照顾,满足了患者不同的需求,护士在工作中也不断提高自身素质,降低了治疗中并发症的发生,提高护理满意度,优质的护理服务促进患者的早日康复。
关键词:泌尿外科;护理干预;优质护理
优质护理服务体现了以人为本,一切为了患者,为了患者的一切的理念,泌尿外科患者有一定的年龄特征,老年患者占有相当的比例,为了提高我院泌尿外科病区护理质量,我们将优质护理服务在泌尿外科全面应用,泌尿外科护士必须通过转变护理观念、增强法律意识、做到人性化护理、保护患者隐私,以防止护理纠纷、确保护理安全,现将泌尿外科优质护理服务开展的心得汇报如下。
1?资料与方法
1.1一般资料:选择2016年1月至2018年1月泌尿外科病区住院的400例患者,包括男290例,女性110例,年龄30~50岁,平均(43.5±1.5)岁。其中病种包括前列腺增生、疝气、包皮及精索静脉曲张、肾结石、膀胱结石、无功能肾、肾积水以及泌尿系统的肿瘤等,入手术室开腹及腔镜手术治疗82例,全身麻醉61例,椎管麻醉12例,9例局部麻醉。
1.2方法
对照组采取常规护理。观察组采取常规护理增加使用优质护理服务,具体的护理措施如下:
(1)贯彻优质护理服务理念。根据优质护理服务要求融入现代化的护理理念,设计合适的内容,定期给护理人员培训,不断提升其素质和专业技能,做好护理工作;(2)基础护理。护理人员每日监督病人服药,并告知病人药物剂量。创造舒适温馨的病房,每天打扫床单,定期更换,开窗通风,定期消毒。可发放宣传手册等,并讲解相应的治疗,使病人了解自身疾病,做好治疗的心理准备。可播放电视、舒适的音乐或开展悠闲活动等来缓解病人紧张的情绪。可指导病人进食富含热量、高纤维、高蛋白的食物,提高病人的机体抵抗力。指导病人选择适宜的体位和转移注意力的方法;(3)特别护理。积极鼓励病人在白天多饮水,每天饮水量需控制在3000mL左右,仔细观察病人导尿管情况,避免出现尿路感染和尿管堵塞现象,确保导尿管通畅。若放置引流管,需确保引流瓶、引流管的通畅和无菌,并定时更换,避免术后发生并发症;(4)构建严格查房制度。需建立健全查房管理制度,保障突发情况得到及时的处理;(5)合理配置护理人员。根据病人疾病的程度,合理分配护理人员数量,保持24h贴心、贴身的优质护理服务;(6)加强质量管理力度。开展考核护理人员常规护理活动,使用监督机制,提高护理质量,使病人得到优质护理服务。(7)心理干预护士应按照病人的具体疾病情况,为其介绍有关疾病的治疗措施以及目的等,同时对于病人的不良情绪进行个性化的心理疏导,进而有效缓解其焦虑、恐惧等负面心理。并告知患者家属要予以患者更多的关爱及理解,增加患者的疾病治疗信心,增强治疗依从性,有利于身体早日康复。
1.3结果判断
分析比较两组病人的护理满意度、平均住院时间及并发症发生率方面的具体情况。
1.4数据处理
分析处理实验数据时使用SPSS13.0软件进行,计量资料用均数±标准差(±s)表示,计数资料用率(%)表示,采用t和χ2检验,以P0.05为准,差异明显具有临床对比价值。
2结果
经过优质护理干预的实验组患者对护理的满意度、平均住院时间及并发症发生率方面均显著优于对照组,差异明显,P0.05,具有统计学意义,具体内容如下表1。
表1两组的临床效果比较[±s,n(%)]
组别
例数
患者满意度
平均住院时间(d)
并发症发生率
实验组
200
94.16±4.58
11.18±2.08
2(1)
对照组
200
83.72±6.72
15.31±4.27
12(6)
P
0.05
0.05
0.05
3讨论
泌尿外科病人多为中老年人群,主要临床症状为尿频、尿急、尿痛、尿不尽等,常见疾病有泌尿系结石、前列腺增生、泌尿系肿瘤等等,大部分病人需手术治疗。一经患上泌尿外科疾病,不但身体上承受痛苦,而且造成心理上的严重影响,导致病人容易出现焦虑、急躁等较大的负面情绪。因此,除对病人进行针对性的治疗外,还需采取优质的护理服务,强化护理服务内涵,注重常规护理工作,对病人进行心理疏导,全面落实和执行护理责
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