互联网+背景下数字出版知识服务的发展模式和创新路径探究.docx

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“互联网+”背景下数字出版知识服务的发展模式和创新路径探究

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林曾霞

摘要在“互联网+”的时代背景下，数字出版形成多种发展趋势，其中“知识服务”这一领域初露端倪。文章对数字出版知识服务进行调查讨论，首先简单分析其内涵，其次从发展现状入手，针对其发展模式及创新路径做了着重研究，最后得出相关结论。

关键词数字出版；知识服务；发展模式；创新路径

中图分类号G2文献标识码A文章编号2096-0360（2018）10-0071-03

1“互联网+”背景、数字出版和知识服务

“互联网+”这一理念最先在易观第五届移动互联网博览会中被提到，随后在中华人民共和国第十二届全国人民代表大会中，李克强总理首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”很好理解，简单来说就是指“互联网+其他传统行业”，把互联网的创新科技成效融入进各传统产业，加快推动各产业的创新发展，提升各行业的创造能力，从而解决传统产业转型升级的发展问题。

数字出版，自从这一名词出现以来，行内专家对其定义各不相同，综合各方定义概括来说，数字出版利用数字化技术对内容数字化处理，并将其网络化传播的一种新的出版形式。根据调查发现大众对于数字出版的了解还只停留于使用Kindle阅讀电子书阶段，实际上数字出版下电子书的展现形式可以非常丰富，如方正飞翔的交互式电子读物，强调通过绚丽的色彩和多变的动画与读者进行互动。另外数字出版产品形态十分广泛，还包括数字音乐、网络动漫、网游等。

知识服务，原本在图书情报领域研究的课题，正日益成为出版数字化创新转型的热门词[1]，但根据本课题回收的调查问卷来看，仍有近47%的大众不清楚知识服务究竟是一种怎样的服务模式。知识服务与传统的信息服务不同，它是一种面向知识内容的服务，重视用户需求分析，从海量无序的信息资源中提炼出用户所需的知识和信息内容，以此向用户提供个性化、多元化、专业化的问题解决方案。

2数字出版知识服务发展现状

2.1学术研究日益深入

由于基础理论的完善度和可靠性能在一定程度上反应出该领域的发展成熟程度，知识服务作为“互联网+”背景下数字出版新的发展趋势，要想有所创新，必然离不开学术研究。在中国知网上以“知识服务”为“篇名”检索，2016年共发表9篇，2017年共发表246篇，同比增长2633%；以“数字出版”和“知识服务”为“主题”检索，2016年共发表32篇，2017年共发表59篇，同比增长84%。此组数据表明数字出版知识服务的理论研究仍然有所缺失，但是其发展势头持续向好。

2.2产业规模持续增长

“十三五”时期以来，随着移动互联网的迅猛发展，我国数字出版产业规模快速增长、产值不断创新，2016年国内数字出版产业的整体收入达到5720.85亿元，较2015年的4403.85亿元，同期增长高达29.9%，传统出版产业积极升级转型，跨界融合不断深入，涌现出更多数字出版新产品，其中移动出版、在线教育和网络出版势头强劲，取得发展新突破，其收入规模占比高达31.56%。

2.3政府支持力度不断加大

“十二五”期间，国家推进“互联网+”的战略部署，为数字出版产业创造了良好的发展环境。2015年国家新闻出版广电总局遴选了28家出版社作为知识服务试点单位，20家企业作为技术服务单位，正式启动了出版业的知识服务建设工作[2]。数字出版知识服务的发展得到了国家的重视，其产业地位也得到了充分肯定，数字出版知识服务因此获得了更加全面、多方位的发展机遇。

3知识服务发展必要性

3.1时代之需

进入21世纪以来，新兴技术创新层出不穷，大数据、云计算等技术得到广泛应用，信息数据得到空前增长，数据结构更加复杂，知识成为了社会信息化的新支柱和前进推力。人类正在步入一个以知识（智力）资源的占有、配置、生产、分配、使用（消费）为重要因素的经济时代[3]，知识服务应运而生，成为了时代和社会发展的关键及突破口，而高新技术的出现和应用，早已为知识服务提供了发展条件。

3.2行业之需

对数字出版而言，其本职任务就是向读者用户提供内容。各种形式的终端设备的出现，使得传播渠道更加多样化，用户的阅读习惯因此发生了潜移默化的改变，数字出版需要及时做出相应转变。随着数字出版行业媒介融合升级转型，凭借其信息资源的优势，将信息转变为知识，数字出版由内容提供商向知识服务提供商转型过渡成为一种必然的发展趋势，数字出版行业应把握知识服务这一发展新契机。

3.3用户之需

本项目课题组向社会群体发放了有关大众对数字出版知识服务了解及需求的调查问卷，共回收到158份有效问卷，其中群众对于未来数字出版知识服务能为他们生活带来哪些便利的多选题的统计结果如图1。

图1

根据图1可知，多数群众希望检索更便捷高效，能够向自己推送贴心的信息提醒，更有21.52%的群众用户希