妇产科护理中的风险控制及人性化护理.docx

??

?

??

妇产科护理中的风险控制及人性化护理

?

??

?

?

?

?

?

?

?

???

?

?

?

?

?

摘要：目的：探讨妇产科护理中的风险控制及人性化护理。方法：选取2015年5月至2016年5月来我院妇产科治疗的患者136例，并按照随机的原则，将其平均分为对照组与实验组。对照组患者行常规护理，实验组患者在常规护理基础上予以风险控制以及人性化护理。对两种护理方法的临床效果进行比较分析。结果：经过比较发现，实验组患者的不良事件发生率显著低于对照组，且实验组患者护理满意率也显著高于对照组，P＜0.05，具有统计学意义。结论：在妇产科护理中实施风险控制以及人性化护理效果显著，有利于提高患者的护理满意度，为构建和谐护患关系发挥有利影响，值得在临床上推广应用。

关键词：妇产科护理、风险控制、人性化护理

妇产科是医院中的重要科室，承担产妇生产以及多种妇产科疾病治疗以及护理的艰巨任务。但就目前来看，很多医院的妇产科护理工作中都存在较多的风险，影响患者治疗以及康复。因此，加强对妇产科护理的研究具有十分显著的意义。本文选取2015年5月至2016年5月来我院妇产科治疗的患者136例，并对其中的68例患者在常规护理基础上予以风险控制以及人性化护理，发现临床效果显著。现报道如下。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

选取2015年5月至2016年5月来我院妇产科治疗的患者136例，并按照随机的原则，将其平均分为对照组与实验组。对照组68例患者中，年龄22-54岁，平均年龄（43.5±0.9）岁。实验组68例患者中，年龄23-53岁，平均年龄（44.1±1.1）岁。纳入标准：所有入院患者均无其他严重心血管疾病；未出现意识障碍；无精神疾病；知情且资源参加。

1.2方法

对照组患者行常规护理，如详细观察患者病情，遵医嘱对患者实施对症治疗以及护理，并进行健康知识宣讲等等。

实验组患者在常规护理基础上对其行风险控制及人性化护理，具体方法如下：①加强对患者的风险控制。首先，对护理人员的护理技能进行提高。对护理人员开展相关技能培训，对妇产科护理中经常用到的各种操作技能进行详细讲解[1]。妇产科科室还应该邀请资深护理工作人员对护理人员的操作进行观看，并对其中的操作不规范问题进行指出，对其正确示范后，敦促其及时进行改正，使得护理人员的专业知识以及技能水平得到相应提高。其次，对护理人员的责任意识进行加强。妇产科应该组织相关护理人员积极参加护理责任意识培训，讲解护理人员应对患者负有的责任感以及应尽的责任感。各科室还应该组建自身的质量监督小组，对其中出现的护理纠纷事件实施责任人负责制，使得护理人员的责任意识得到加强。最后，对科室内部的护理资源进行合理配置[2]。妇产科应该将高年资以及经验丰富的护理人员均匀分配到各个护理小组中，指导年轻一代的护理人员规范自身的护理工作，进而对自身的护理工作水平得到显著提高，降低在实际护理工作中出现的安全风险问题。②实施人性化管理。首先，建立访视制度。当患者入院后，相关护理人员需要及时对其展开访视，对患者的病情进行及时了解，并对对患者的治疗信息进行及时详细告知。护理人员还应该对患者提出的疑问进行耐心解答，对患者入院后的紧张、恐惧等负面情绪进行消除。护理人员应该与患者之间保持一种良好沟通，建立护患之间高度的信任感[3]。其次，对患者增加精神支持。护理人员对于存有负面情绪的患者需要及时进行心理疏导，并鼓励患者树立信心，面对疾病保持一种乐观心态，积极配合医护人员的工作，争取早日出院。再次，加强护患之间的沟通。护理人员在患者入院后应主动热情与患者之间开展交流活动，对于患者的身体状况进行询问，若出现不适情况，则应该仔细倾听患者需求，对于患者的合理诉求尽量进行满足[4]。按照患者的实际需求对其开展护理，保证护理工作与患者之间的契合性，减少因护理不当导致患者出现的痛苦。最后，出院注意事项。当患者康复出院时，护理人员应协助患者办好出院手续，并对对出院后患者所需要注意的事项进行详细告知。

1.3观察指标

对两组患者临床不良事件发生情况进行比较分析，并观察两组患者的护理满意度。

1.4统计学方法

采用统计学软件SPSS16.0进行文本数据分析与处理，计数资料行卡方检验，计量资料以（±s）表示，行t检验，P＜0.05，表明差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者不良事件发生情况比较

对照组68例患者中，发生不良事件的有16例（27.94%）；实验组68例患者中，发生不良事件的有3例（4.41%）。经过比较发现，实验组患者不良事件发生率显著低于对照组，P＜0.05，具有统计学意义。

2.2两组患者护理满意度比较

由表1可知，实验组护理满意度为95.59%，对照组护理满意度为77.94%。经过比较发现，实验组护理满意度显著高于对照组