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台湾医院参观学习备忘录（信息化建设部分）

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1、信息化程度高：信息化建设贯通在医院医疗、护理、运行、管理、质量安全每一个步骤。2、对信息化重视程度高：全院上下对信息化建设非常重视，每个部门既是系统使用者，又是系统建设参加者。童综合医院护理部主任这么说：“信息化建设对医院来说，并没给医院带来直接经济效益，而是提升了医院医疗品质”3.信息系统实用性强：台湾各医院信息系统都是由医院自主研发，每个医院信息中心有50-70人，有计算机专业、医疗、护理等专业人员。专门做医院信息系统研发。以满足医院信息化需求。优点：开发软件非常贴切临床、护理等部门使用。使用者满意度高。缺点：人力成本高、信息化发展速度慢。一、台湾信息化建设总体印象:台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第2页

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二、台湾信息化体验1.健保卡使用台湾全民使用健保卡，患者持健保卡能够到台湾任意一家医院、小区就诊，在医院经过健保卡能够查询到该患者之前就诊信息和用药情况，可及时结算就诊费用。经过健保卡使得医院简化了就医流程，患者得到便捷就诊服务。台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第4页

2.利用信息化提升用药安全台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第5页

采购:常备药品采购电子化，采购依据药库库存数量设置自动生成采购计划传真给供给商配送货。台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第6页

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门诊药房:医生开立厨房后，药房分装机自动分装，调剂员审核后传送到窗口，发药人员核实健保卡、领药单后发药台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第8页

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住院发药:实施单一剂量配送制度，是一个服务住院病人药品送配制度，由药师依据病人用药统计，将病人每日用药，以单一剂量包装置于药车上各病人专属药盒内，逐日送到病房。台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第11页

优点:1、降低用药错误率。2、降低医疗资源浪费。3、促进、药师、护理、医师之间沟通。加强病人服务质量。4、降低护士站常备药。5.强化药品管理。台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第12页

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作业流程:医师下达医嘱后，药房自动包装机按照单一剂量进行包装，调剂师按照用药统计单查对药品，放在病人专属药盒，确认后上锁，由传送人员送到护士站。护理人员交换药车与电脑再次进行查对确认。台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第14页

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3.利用信息化改进就医流程台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第16页

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门诊挂号、诊室签到排队叫号系统台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第18页

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4.利用信息化建设实现JCI优质医疗管理台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第20页

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谢谢！台湾医院参观学习备忘录信息化建设部分第31页