中学教师资格证考试知识点归纳-22-第四章-思维、想象与解决问题(二).docVIP

第四章-思维、想象与解决问题（二）

第三节思维、想象与解决问题

四、问题解决

（一）问题的含义与分类

所谓问题，就是个体不能用已有的知识经验直接加以处理并因此而感到疑难的情境。现实中的问题多种多样，研究者倾向于将问题分为两类：有结构的问题和无结构的问题。有结构的问题是指已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题；无结构的问题的已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确，各种影响因素不

确定，也不容易找出解答线索。

（二）问题解决的含义与特征

1.问题解决的含义

问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。

它也有两种类型：常规性问题解决和创造性问题解决。前者解决的是有固定答案的问题，只需使用现成的方法来解决；

后者解决的是没有固定答案的问题，是通过发展新方法形成新思路和步骤实现的。

2.问题解决的特征

（1）目的性。问题解决总是要达到某个特定的目标状态，

因而具有明确的目的性。没有明确目的指向的心理活动，如漫无目的的幻想等，不能称为问题解决。

（2）认知性。问题解决活动是通过内在的心理加工实现的，整个活动的过程依赖于一系列认知操作的进行。自动化的操作如走路等基本上没有重要的认知成分参与，因而不属于问题解决的范畴。

（3）序列性。问题解决包含一系列的心理活动，如分析、

联想、比较、推论等，仅有一个心理操作不能称为问题解决。

而且这些心理操作是有一定序列的，序列出错，问题也无法解决。

（三）问题解决的过程

问题解决的过程一般可分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。

1.发现问题。从完整的问题解决过程来看，发现问题是其首要环节。能否发现问题，与个体的活动积极性、已有知识经验等有关。

2.理解问题。理解问题就是把握问题的性质和关键信息，

摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。

3.提出假设。提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。

能否有效提出假设，受到个体思维的灵活性与已有知识经验的影响。提出假设是问题解决的关键阶段。

4.检验假设。检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：

一是直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验；

二是间接检验，即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假设。当然，间接检验的结果是否正确，最终还要由直接检验来证明。

（四）问题解决的策略

现代认知心理学家提出，问题解决的策略主要可以分为两

大类：算法和启发法。算法策略就是把解决问题的方法一一

进行尝试，最终找到解决问题的答案。启发法策略是根据一定的经验，在问题空间内进行较少的有哪些信誉好的足球投注网站，以达到问题解决的一种方法。下面介绍几种常用的启发法策略。

1.手段—目的分析法。所谓手段一目的分析，就是将需要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标而最终达到总目标。它的基本步骤是：

（1）比较初始状态和目标状态，提出第一个子目标；

（2）找出完成第一个子目标的方法或操作，实现子目标；

（3）提出新的子目标。如此循环往复，直至问题解决。

手段一目的分析是一种不断减少当前状态与目标状态之间的差别而逐步前进的策略，是一种常用的解题策略，对解决复杂问题有重要的应用价值。

2.爬山法。爬山法是采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法，与手段一目的分析类似。其不同之处在于，手段一目的分析包括这样一种情况，即有时人们为了达到目的，不得不暂时扩大目标状态与初始状态的差距，以便最终达到目标。

3.逆推法。逆推法就是从问题的目标状态开始有哪些信誉好的足球投注网站直至找到通往初始状态的道路的方法。逆向有哪些信誉好的足球投注网站更适合于解决那些从初始状态到目标状态只有少数解决方法的问题，数学中的推理运算有时采用这一策略。

（五）影响问题解决的主要因素（出过材料分析题）

1.问题情境。问题情境就是指问题呈现的知觉方式。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易

解决；反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。

2.定势与功能固着。定势（即心向）是指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在定势的影响下，人们会以某种习惯的方式对刺激情境作出反应。

定势对解决问题有积极作用，也有消极作用。人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。在功能固着的影响下，

人们不易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。

3.原型启发。对问题解决起启发作用的事物叫原型。原型启发是指从其他事物上发现解决问题的途径和方法。原型启发在创造性解决问题时的作用十分明显。通过联想，人们可从原型中找到解决问题的新方法。某事物能否起启发作用，不仅取决于该事