妇科门诊手术病人中人性化护理的应用.docx

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妇科门诊手术病人中人性化护理的应用

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【摘要】目的：研究人性化护理措施对妇科门诊手术的影响。方法：从妇科门诊部手术的病历资料里，截取2016年至2017年的时间段内来我院治疗的70例患者，按照每组35例分为观察与对照组。为了方便对比，对观察组采用的护理方式为人性化护理，而对照组仅采用常规的护理方式。护理结束后，以SDS（抑郁自评量表）以及SAS（焦虑自评量表）为评价标准，评价两组患者的心理。此外，还要对比两组患者对于此次护理的满意度，以及患者对于疾病相关知识的了解程度（疾病掌握率）。结果：统计发现，观察组SDS评分为（30.2±2.9）分，SAS评分为（31.7±2.4）分，护理满意度为91.4%，疾病掌握率为82.9%，；对照组SDS评分为（35.6±2.3）分，SAS评分为（34.8±2.6）分，护理满意度为71.4%，疾病掌握率为60.0%，两组的数据对比差异明显（P＞0.05）。结论：在妇科门诊中，对手术患者实施人性化护理，取得的效果较好，该护理模式不仅可以消除患者的不良情绪，还可以让患者对护理服务更加满意，让患者多了解自身疾病，避免盲目悲观。

【关键词】人性化；护理；妇科；门诊；手术

妇科门诊是医院中的重要科室，不仅可以接收门诊患者，还可以为患者实施手术治疗，面向的患者群体较广，其护理质量的好坏关系到医院的声誉，因此，应加以重视。本研究为了探讨人性化护理应用于妇科门诊手术患者中的效果，将我院收治的70例患者均分为观察组35例与对照组35例，对观察组患者进行人性化的护理干预，与此同时，对对照组患者进行常规护理干预。现对研究过程进行总结。

1材料与方法

1.1材料

从妇科门诊部手术的病历资料里，截取2016年至2017年的时间段内来我院治疗的70例患者，按照每组35例分为观察与对照组，所有患者均为女性，均在我院实施了门诊手术，手术类型包括取环术、人工流产及清宫术等。观察组年龄19~47岁，平均年龄（32.6±3.8）岁；对照组年龄21~52岁，平均年龄（33.2±1.6）岁。对比两组患者的基本资料未发现差异（P＞0.05）。

1.2方法

对照组：改组患者实施常规的护理干预，包括日常护理、饮食护理、出院护理等。

观察组：改组患者进行人性化护理干预，具体步骤如下：

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心理护理：妇科门诊患者都是女性患者，思想比较脆弱，在术前应实施心理护理干预，防止患者出现不良心理情绪。妇科门诊的病种较多，就医程序较为繁琐，患者就医时容易产生不耐烦情绪，加之担心治疗延误，心理变化复杂，容易对病情造成不良影响。医护人员应对患者进行就医指导，维持候诊区的排队秩序，减少患者的就诊时间，并向患者讲解就诊的流程，与患者建立良好的护患关系。

术前护理：术前护理对患者的影响至关重要，是决定患者手术效果的因素之一，因此，术前应向患者说明手术的注意事项，让患者做好手术准备，采取一对一的方式，跟患者确认手术事宜，并进行病历记录[1]。为避免术中出现膀胱损伤的现象，术前应嘱咐患者排空膀胱，备好手术器械及急救药品。

术中护理：妇科门诊手术绝大部分是常见的小手术类型，风险较低，效果明确，治疗时间相对来说也比较短。尽管面对的是这样一种手术，但很多患者因心理素质较差，情绪多变，在等待手术的过程中已然出现了烦躁不安的表现。在这样的情况下，医护人员务必注意患者的心理变化，及时纠正患者的不良情绪，以免受到情绪影响，影响手术。此外，可以通过讲解疾病的常识，避免患者盲目悲观。与患者沟通时，提示患者放松身心，积极配合医生手术，对患者进行心理疏导，让患者通过深呼吸缓解紧张和恐惧，保持积极心态。

（4）术后护理：手术结束后仍然要对患者实施护理干预，此时要严密观察患者的术后反应，观察患者有无头晕、恶心、突发性低血压、脸色苍白等现象，询问患者是否阴道流血过多，观察患者有无腹痛现象，如出现异常情况，要及时联系医生对症处理。要嘱咐患者术后注意休养，在生活作息方面，要纠正不良习惯，保持个人卫生，术后一个月内避免性生活，清洗外阴时，要用温水，不可盆浴，以免阴道感染。术后2小时是手术观察期，要对患者进行严密观察，给予患者关怀，以此消除子宫收缩的疼痛感，注意饮食，不可食用火锅、冰激凌、辣椒、生鱼片等食物。

1.3观察指标:观察患者的心理变化过程，以及患者对护理是否满意，是否掌握疾病相关知识。

1.4评价标准：SDS、SAS自评量表的分数是评价患者心理的指标，分值为0~100分，40分以下正常，40~50分说明患者有轻微抑郁、焦虑的情况，50分以上为焦虑、抑郁。护理满意度=满意例数/总例数×100%，疾病掌握率=掌握例数/总例数×100%。

1.5统计学处理:以统计学软件SPSS14.0为分析软件，t检验计量资料