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公共关系学形成性考核册参考答案

作业1：

一、名词解释：

1、公共关系—（P5）所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，

并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

2、公共关系观念—（P6）是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想

意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的结识和理解。

3、揭丑运动—（P35）19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向

了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内主线无视员工的利

益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经

营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2023多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，

形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”(又称“扒粪运动”)。

4、爱德华伯尼斯—（P38）美国著名学者，公共关系学的创始人。他从1923年出版第一部公共关

系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完毕教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形

成一个较为完整的理论体系。他强调组织应当在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；

通过“投公众所好”来实现组织的目的。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共

关系泰斗”。

5、全员公关—P91全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意

义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。

二、判断正误并更正：

1、对的。

2、对的。

3、错误。公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模

式的基本要素。

4、错误。艾维.李创办世界上第三家宣传事务所。

5、错误。发达的商品经济提出了对公共关系的需要。发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。

6、对的。

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7、对的。

8、错误。公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的，它尚有塑造形象，协调关系，提高素质

的功能，不能把它作为唯一功能。

9、对的。

10、错误。公共关系人才培养应向两个方向努力，即通才和专才，专才式只是其中一种。

三、单项选择题：

1、A2、B3、C4、B5、C6、A7、D8、D9、B10、D

四、多项选择题：

1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD

9、ABCD10、ABC11、ACDE12、AD13、BCE14、ADE15、ABCDE

五、问答题：

1、什么是“公众”?其基本特点是什么?（参考课本P13—14或期末复习指导P30）

答：公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目的与政策具有相称影响

力的个人和团队。简言之，公众与组织之间必须存在着互相影响和互相作用。公众有四个特点，即群体

性、同质性、变化性、相关性。

2、公关思想演变的各个时期的传播特点是什么?

答：（1）古代自发的“公共关系”。一方面是盲目性。另一方面是经验性。最后是低层性。由于

缺少先进的传播手段，古代的公关活动重要形式是人际传播，其层次、范围都是很小的。（2）近代公

共关系的萌芽。从思想实质上来看，这时期事实上是一个反公众、反公关的时期。传播特点是“凡宣传

皆是好事”，但是，当时巴纳姆等人运用报刊等大众传播媒介为组织进行宣传，已经具有了现代公关活

动的萌芽。（3）现代公共关系的开端。艾维·李的公关实践，为日后公共关系的发展奠定了基础，他

从事公关工作的原则是“公众必须迅速被告知”和“向公众说真话”，使公共关系走上了一条对的的道

路。（4）现代公共关系的成熟。传播