2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务练习题(二)及答案.pdfVIP

2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务练

习题(二)及答案

大题（共10题）

一、近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同

时，也给小区带来了一些问题；狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；

夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不

满，常与养狗者发生冲突。社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调解

暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代

表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗

自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会，业主委员会，

物业公司，居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正

式成立，推举了会长，秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律

会”通过社区调查，形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗

自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施，一段

时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与

解决社区问题的意识和能力也得到提高。

【问题】

1．在本案例中，社会工作者的做法实现了社区社会工作的那些目标?2．结合案

例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次

的社区参与中采取的主要做法。

【答案】1．在本案例中，社会工作者的做法实现了以下社区社会工作的目标：

(1)促进居民参与，解决社区问题。社会工作者认为社区问题的解决主要应依靠

社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题。①社会工作

者与居民代表讨论解决问题的设想，并邀请居委会，业主委员会，物业公司，

居民代表参加座谈会，讨论解决办法。这帮助了居民建立参与解决社区问题的

信念，传授了解决社区问题的知识和技巧。②会后成立了“养狗自律会”，推

举了会长，秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。这培育了居民骨干能力，

鼓励居民参与集体行动，群策群力解决社区问题，促进推动社区自决能力的提

升。③“养狗自律会”通过社区调查，形成了自律公约，开展社区环境规划，

修建狗便处理设施。这体现出在解决问题的过程中，社会工作者注重发现居民

潜能，提升居民自我形象，培养了居民独立自主的精神。(2)改善社区关系，提

升社区意识。社会工作者协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和

关怀，满足社区需求，实现社区和谐。①社区关系一方面是指社区内部各组织

之间的关系，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决

社区问题，促进社区凝聚力的形成。如社会工作者邀请居委会，业主委员会，

物业公司，居民代表参加座谈会，讨论解决办法。之后“养狗自律会”配合居

委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施，最终形成合力解决社

区问题的良好局面。②另一方面是指居民和居民之间各种关系，包括邻里关

系、代际关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商和

合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区

归属感的建立。在商量解决问题办法的过程中，社会工作者创造了社区居民相

互交流、沟通、协商的环境，明确了社区居民的分工职责，通过共同解决社区

问题，改善了邻里关系，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。

(3)挖掘社区资源，满足社区需求。社会工作者在社区的重要工作目标是挖掘社

区的人力、财力和物力资源，并通过资源的合理配置，来满足社区居民的需

求。在前期工作中，社会工作者十分重视发现和挖掘“居民代表”作为社区骨

干的人力资源，重视与居民代表的讨论商量；工作开展过程中，通过招募和组

织“养狗自律会”挖掘社区居民人力并通过分工来整合人力资源，共同解决养

狗问题，满足社区需求。2．社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和

社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法如表13—2所示。表13—2

二、阿勇，男，14岁，初二学生，父亲是个残疾人，日常生活起居依赖家人的

协助，母亲整日忙于生计，四处打零工赚钱养家。阿勇每天要做很多家务，要

照顾残疾的父亲和年幼的妹妹，抽不出很多时间来认真学习，所以成绩一般。

阿勇经常在好朋友面前抱怨命苦，家里的窘迫使得阿勇在和同学交往的时候，

总感到低人一等。

【问题】

1．案例中阿勇面临的主要困境是什么?2．针对上述问题，社会工作者应采取什

么样的介入策略?

【答案】1．从“人与环境互动