政府机关物业管理服务保洁人员配置岗位职责管理制度.docx

政府机关物业管理服务保洁人员配置岗位职责管理制度

第一节人员配备方案

1、岗前培训，合理安排

我公司具有部门经理（部门主管）模拟培训机制，在日常培训、管理中注重对基层人员，对高学历人员的培训与考核。在员工入职新岗位之前，会充分地设计各工作岗位的工作内容和职责范围，并且为每个员工建立能力档案，充分考虑个人的知识层次，年龄结构与工作经验，争取个人能力与岗位职责的最佳统一。

2、垂直领导，减少管理环节，提高工作效率。

我公司在项目上建立四级管理模式，资源向基层倾斜。项目经理负责确定岗位职责、制定各岗位工作标准、考核标准；各项主管负责人员值班安排，具体工作区域划分；各项领班负责监督一线员工及时、按质按量完成相关工作。一线员工专注完成上级划定的具体工作任务。职责明确，高效执行，从而提高了工作效率。

3、精干高效，一专多能。

我公司提供优于行业一般标准的岗位培训。上岗前，公司将对员工进行专业的岗位培训，员工通过考核及格才能正式上岗；在岗期间，公司将根据行业的发展，提供先进的在岗培训；如医院要求进行特殊技能培训，我公司将积极配合。公司鼓励员工主动学习，掌握更多服务技能，成为项目里的多面手。

第二节各岗位职责

（一）项目经理

1、主持制定项目的组织设计、总体计划和年、月、周进度计划。

2、向公司负责并汇报工作，按时向公司提交工作计划和小结；根据公司的要求，在规定期限内落实执行。

3、按照合同要求和公司安排,保证人员与设备按时进场，做好材料供应工作。

4、确保公司管理模式和制度规范的实施。

5、做好项目的基础管理工作,保证各种文件,资料,数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行资金结算。

6、规范员工工作流程,保护公司资产完好不受损失,保障职工人身、财产的安全。

7、按照公司规定对优秀职工进行奖励,对违纪职工给予处罚。

8、负责项目所有人员的日常管理工作。

9、负责对甲方的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

10、负责本项目工作人员的招聘、培训、考核、奖惩与解聘工作。

（二）保洁领班

1、积极带领部门员工完成上级各项任务。

2、配合市机关做好日常保洁服务。

3、负责本范围内的物料申领、分发、控管、盘点审批

4、以身作则切实执行项目经理各项指令，认真贯彻落实岗位责任制、公司的各项规章制度，严抓质量关。

（三）保洁员

1、负责各自保洁区域内的日常清洁工作，保证质量，不留死角。

2、使用密封车辆运送垃圾，运送结束后及时清洁消毒。

3、根据公司消毒计划安排，做好消毒工作。

4、经常巡视负责楼层的卫生间，及时清理；保证卫生间的干净、卫生、无异味。

5、熟悉保洁区域情况，掌握清洁工作的业务知识，工作次数不少于规定要求，确保保洁区域的清洁水准。

6、熟悉各种清洁材料使用标准，爱护各种清洁用具，下班前要清洗干净各种保洁工具，并按规定放好。

7、负责公共区域的水电管理，节约用水，做早晚好开窗通风工作。

8、积极完成主管安排的临时性保洁任务。

（四）标本运送工

1、在领班及护士长双重领导下，在护士指导下开展工作。

2、按受项目经理的监督检查。

3、认真执行各项规章制度，严防差错事故。

4、着装上岗，佩戴口罩、手套，配备对讲机。

5、根据对应标准运送不同标本，不得打翻打破，禁止用别的标本替代。

6、送会诊单、文件、检查申请单、物品时务必亲自交予对方科室，禁止代送代收。

（四）保洁范围及内容

（1）所有保洁工作及室外道路、绿化带卫生；

（2）按规定收集整理各类医疗废弃物等，并运送至指定地点；

（3）病区内的，按规定送检标本。

（4）所有被服的上收与上送。

（5）协助市机关完成其他临时指令工作任务（如突击性工作），必须服从市机关的调遣；

（6）安排的其他工作。

第三节人员内部管理制度

一、?目的：

规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。

二、?适用范围：

物业管理有限公司所有工作人员。

三、?职责：

3.1物业管理有限公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

四、关于服装、装束

4.1进入物业管理区域必须穿好工作服；

4.2工作服要干净；

4.3须戴工作证；

4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；

4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；

4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；

五、关于上班时间

5.1分班协作；管理人员要值班到19时；

5.2不得无故迟到、早退、外出；

5.3请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；

5.4严禁无故旷工；

5.5上、下班必须签到；

5.6不许代别人签到；

5.7不得涂改签到表。

六、关于物业管理区域内设备和备件

6.1设