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阿里巴巴绩效考核制度

总则

第一条

绩效考核以下简称“考核”是指用系统的方法、原理和合理的评价手段

对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价,来评定、测量员工在职务

上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距,以达成持续改进的

工作过程；

第二条一、客观评价员工的工作状态,为公平的竞争机制提供依据；

二、促进企业经营高效率的提高和维持,促进组织目标的达成；

三、开发人力资源,挖掘个体潜能,促使公司人力资本增值；

第三条

一、考核结果为员工绩效提升提供指导；

二、考核的结果与绩效工资直接挂钩；

三、为员工的招聘、培训、晋升降级、薪资、福利、奖金、人员调配等人事

异动提供依据

四、作为联系其它人事管理制度的依据；

第四条本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核;

第二章职责

第一条决策委员会

指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉；

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第二条总裁职责

一、负责分管部门考核工作审核及监督管理；

二、负责考核分管部门负责人；

三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正；

四、负责对直接下属分管部门负责人进行绩效面谈,反馈被考核人本人及所管

理部门的考核情况,指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进

与提升；

第三条部门负责人职责

一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标；

二、负责本部门考核工作的具体组织工作；

三、使用考核工具,结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核；

负责部门互评评分；

四、负责所属部门员工的绩效面谈,指导员工进行绩效改进；

第四条人力资源部

一、统筹管理整个公司的绩效考核工作：

二、牵头建立考核体系：制定制度、流程,提供各种考核工具、模板；

三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导；

四、负责收集、统计绩效考核的结果；

五、依据考核的结果核算绩效工资；

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六、考核制度的推导实施和绩效考核效果的调查、评估,跟进检查绩效管理、

绩效面谈反馈的落实情况

第三章考核的原则

第一条：参与性：绩效考核是双向交流、共同参与的管理过程,是全体员工及

各部门本职工作的一部分；

第二条：客观性：绩效考核必须以日常工作表现的事实为依据,进行准确而客

观的评价,不得凭主观印象判断；

第三条：一致性：绩效考核所依据的事实必须与被考核人/部门负责的工作有

关；

第四条：公正性：绩效考核严格按照制度、原则和程序进行,公正地评价被考

核者,尽量排除个人好恶、同情心等人为因素的干扰,减少人为的考

核偏差；

第五条：指导性：绩效考核不能仅仅为利益分配而考核,而是通过考核指导帮

助员工/部门不断提高工作绩效;

第四章考核的分类

根据考核主体,分为个人考核及部门考核

根据考核时段,分为年度考核和季度考核

第五章考核的程序和方法

第一条：个人年度考核

一、考核的时间：

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考核时段为每个自然年度,考核实施在年度结束前后两周内完成,具体实施

时间安排以人力资源部的统一部署为准;

二、考核的形式

1．年度个人考核实行分层分级考核,分五级及以上人员和五级以下人员,

采用不同的考核方式；

2．五级及以上人员个人年度考核以年终述职方式进行；

3．五级以下人员采用业绩、表现、能力综合评分法进行考核,突出个人发

展指导;

三、考核的流程及操作方法

1．五级及以上员工年度考核流程及操作方法

1．1流程图：

年终述上级/下综合评发展/挂靠结果