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阿里巴巴外部环境分析调查报告

一、摘要

从公司战略角度分析企业的外部环境，是要把握环境的现状及变

化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境可能带来的威胁，这

是企业企业谋求生存发展的首要问题。阿里巴巴是目前全球最大的网

上贸易市场，已成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，被商

人们评为“最受欢迎的B2B网站”。阿里巴巴于2007年11月6日

在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴目

前主要有五大业务，包括B2B，C2C，有哪些信誉好的足球投注网站引擎，第三方支付（支付

宝）和企业软件。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。所以

对于阿里巴巴的外部环境分析也是大家比较关注的重点。

二、阿里巴巴外部宏观环境分析与评价

外部宏观环境包括四个方面，即政治环境，经济环境，社会文化

环境和技术环境，接下来将从这四个方面分析阿里巴巴是如何成功

的。

1.政治环境

国家对电子上网的日趋重视，1998年10月，国家经贸委与信息

产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的金贸工程开始，大批

关于电子商务方面的政策相继出台，对阿里巴巴的发展创造了良好的

发展空间。中国加入WTO后，政府在力推“电子商务进企业”这方

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面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都

会积极响应，以获得更大的发展。杭州政府对电子商务及互联网行业

发展的政策支持。杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企

业电子商务应用发展大会的致词上，表达政府对马云先生提出“把杭

州打造成中国电子商务之都”的大力支持。

2.经济环境

随着经济的发展，人们已经越来越接受电子支付，这对电子商务

企业来说是一件好事。电子商务越来越普及，这也使得阿里巴巴这个

电子商务平台带来了机遇。中国建设市场后，在江浙地区，有大批

的中小企业，甚至是个体企业经营的出现，他们有很多的产品需要开

辟市场，而信息不对称是他们遇到的最大的问题，这种情况还会继续

存在，阿里巴巴发现并充分利用了这个机会。在应对经济危机时，阿

里巴巴已经采取了一系列帮助中小企业过冬的计划。诸如“乌云计

划”、“狂风计划”、“春雷计划”以及现在正在推行的“网络联保

贷款”计划等，这些计划的实施受到各大小企业的好评。

3.技术环境

阿里巴巴构建B2B，B2C,C2C等围绕电子商务贸易平台，与各银

行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时在企业提供有哪些信誉好的足球投注网站引擎，

在线软件服务等增值服务，形成一个集商流，物流，资金流，信息流

为一体的庞大商业服务帝国。同时，阿里巴巴也要紧跟科学技术的高

速发展，避免形成落后被动的局面。随着科学技术的进步，生产力发

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展和人民生活条件的改善，人们对网络的需求越来越大，截止2011

年我国的网民数量超过了亿。对于阿里巴巴，潜在的用户逐渐增多，

网上交易平台正在被更多的人使用。

4.社会文化环境

随着人们对精神生活的追求，其网络市场将不断扩大，网民的

数量将不断增加。企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。同时，

在充分占尽天时，地利，人和的阿里巴巴，依然在中国的消费市场上

有很强的杀伤力。所以，阿里巴巴有很大的市场竞争力。在汶川地

震中，阿里巴巴的社会形象遭到破坏。