车险管家“10+6“人保服务再升级通关考试.docx

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车险管家“10+6“人保服务再升级通关考试[复制]

姓名:[填空题]*

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1.东莞人保6项升级服务内容分为个服务板块,分别是:??????????。(?)[单选题]*

A.2,3项理赔服务和3项增值服务(正确答案)

B.3,3项理赔服务和3项增值服务

C.2,4项理赔服务和2项增值服务

2.现场闪赔:客户发生责任明确的车损(损失????元以下)、人伤(损失????元以下)小额事故,理赔人员现场协助进行一次性快速处理,免去反复协商,现场一站式完成理赔。()[单选题]*

A.20

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