关于大数据背景下智慧旅游管理模式的分析与研究.docx

?

?

关于大数据背景下智慧旅游管理模式的分析与研究

?

?

徐茂一

引言

相较于传统旅游行业模式而言，智慧旅游是一种全新的旅游管理模式，其关键点就在于对大数据的运用。智慧旅游也同样依托于互联网、物联网、云计算等科学技术手段。智慧旅游作为一种新型的旅游管理模式在我国发展的时间并不长，所以在构建智慧旅游管理模式时仍然存在许多问题和缺陷。当前，智慧旅游的管理模型构建，还需要一步一步地进行探索和实践。

21世纪是一个机遇与挑战并存的时代，基于大数据背景的智慧旅游的发展之路要想更长久、更健康地走下去，必须着手于智慧旅游管理模式的创新和完善。我国旅游行业在智慧化改革进程中，不仅必须要研究清楚大数据背景下的互联网、物联网以及云计算等技术问题，还要根据自身的产业特点、旅游人群的市场需求来充分利用这些技术手段，以达到推动我国智慧旅游管理模式更稳定、更有序、更高效的构建和完善。

本文将就我国当前智慧旅游管理中存在的问题展开讨论，并探究在大数据背景影响下，智慧旅游管理的可行性策略，以及旅游行业大数据平台的构建等。

一、智慧旅游中的大数据解读

大数据具有区别于传统的数据管理方式的复杂性，它不仅要求能够对所捕捉到的数据进行基本的管理和分析工作，同时也能够根据使用者的需求挖掘整理出特定的某些信息，并针对所整理出的信息进行更加精准的操作和利用。而21世纪是一个信息大爆炸的时代，无论是哪一个行业或哪一个群体，只要存在就会产生许多庞大而复杂的信息。大数据面对的信息数据具有以下几个特点。

首先，信息数据的数量非常大。在互联网技术的运用更加大众化后，几乎所有人都参与到信息的产生和传播过程中，致使信息数据的数量呈现飞速增长的趋势，而且信息数据的规模也在不断扩大。信息数据的内容涉及的范围越来越广泛，类别越来越细小。其次，信息数据的传播速度更快。计算机技术的飞速发展也促使以此为技术依托的大数据的工作效率得到提高。大數据借助计算机技术的分析、处理以及传播数据的功能及时满足了人们在生产生活中的需求。最后，信息数据的呈现方式更丰富。传统的数据处理就是对信息中的文字和数字进行收集管理，而信息技术的发展引出了包括视频、音频和图像或者多种形式组合的信息数据，对大数据的应用有了更高的要求。

大数据对数据的处理是以往传统常规的数据软件所没有办法达到的，也超出了原有的信息数据管理模式的功能范围。所以在现代社会大爆炸的信息环境下，要与时俱进，运用大数据技术，通过计算机技术的支持，在大量的信息中捕捉符合需求的信息数据，以全新的管理模式处理有价值的信息数据，以此来促进行业的发展和进步。

二、基于大数据的旅游行业的发展

2011年，国家旅游局长邵琪伟提出用10年时间实现我国旅游产业智慧化发展的战略目标。随后2014年成为第一个智慧旅游年，国家旅游局也以智慧旅游为主题，指导全国旅游景区、城市等旅游场所进行智慧旅游建设，并与中国电信集团公司签约共同推进智慧旅游在我国的发展。此后，智慧旅游逐步成为我国旅游行业未来发展的主要目标。

自大数据的概念出现并得到社会各界的认可开始，大数据在信息数据处理上的理念就被思考运用到旅游行业中的可行性。而智慧旅游就是对这一理念的解读，它是以互联网、物联网、云计算和处理等技术为手段，将旅游中的设施设备与信息框架结合起来，使政府的旅游管理部门、旅游行业以及旅行者能够方便快速地获得旅游相关的信息，并在此帮助下做出更恰当的选择。而且大数据支持下的智慧旅游所建立的旅游预测和反馈平台致力于建设旅游信息数据的共享平台，为区域旅游产业的行业规划和决策提供了新的思路。

综上所述，智慧旅游就是基于数字旅游的高级旅游模式，在大数据支持下收集和整理我国整个旅游行业信息数据，以此来推动我国旅游行业的发展，也满足当下人们越来越复杂化、个性化的旅游需求。

三、当前智慧旅游发展中所存在的问题和困难

（一）旅游行业欠缺对建设基础信息设施的投入

智慧旅游在我国的发展时间还比较短，仍然处在摸索和探究阶段。在旅游行业中，大多数企业和旅游目的地并没有积极应用智慧旅游模式，相关基础信息设施建设也不完善。智慧旅游的全面开展需要各方努力，尽管当前许多旅游目的地和企业都基本实现了无线网络的全覆盖，但这也只是满足了旅游者在旅游过程中对无线网络的基本需求。智慧旅游涉及的基础信息设施种类和数量较多，缺少基础信息设施会产生旅游服务和旅游目的地的基础资源配置不协调的问题。同时，不完善的智慧旅游平台也不能实现其对信息数据的监控、收集和整理的功能，而且缺乏基础信息设施的智慧旅游平台也存在安全隐患。

（二）旅游行业对大数据的价值认识浅薄

我国的智慧旅游平台中的基本信息数据库仍然没有完善，很多信息数据未实现开放和共享，导致大数据的优势在旅游行业中没有发挥出来。许多旅游企业和旅游目的地对大数据的价值存在疑问。虽然很多旅游企业和目