《城市轨道交通乘务员》学科职业技能考试标准 .pdfVIP

《城市轨道交通乘务员》

职

业

技

能

考

试

标

准

1/7

说明

为规范学生未来的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据，依

据学校发展实际，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精

的敬业风气，我校制定了《城市轨道交通乘务员职业技能鉴定标准（2019年版）》（以下简

称《标准》）。

一、本《标准》以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想，对城市轨道交通

专业从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对学生的技能水平和理论知识水平进行了

明确规定。

二、本《标准》依据专业学习实际情况，设定城市轨道交通乘务员职业技能标准，包括

职业概况、职业要求、技能考试细则、证书颁发四个方面的内容。

三、本《标准》业经XXXX批准，自公布之日起施行。

城市轨道交通乘务员

职业技能考试标准

（2019年版）

1.职业概况

1.1职业名称

城市轨道交通乘务员

1.2职业定义

从事城市轨道交通运营管理安全管理和旅客服务工作的人员。

1.3职业能力特征

具有较强的观察、分析、判断和表达能力；具有一定的方位感、

空间感；知觉、嗅觉、听觉等感觉器官灵敏；四肢灵活，动作协调；

身体健康。

1.4职业技能鉴定要求

1.4.1考证条件

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具备以下条件者，可报考此证：

（1）城市轨道交通运营管理专业学生；

（2）城市轨道交通专业知识在校学习满1年以上；

（3）校内品学兼优，在校无违法乱纪行为在读生、应届毕业生。

1.4.2考核方式

分为理论知识考试、技能考核。理论知识考试以试卷笔试方式为

主，主要考核学生从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；技

能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核学生从事

本职业应具备的技能水平；理论知识考试、技能考核均实行百分制，

成绩皆达60分（含）以上者为合格。

1.4.3考证时间

理论知识考试时间：在标准教室实施考核不少于40min；

技能考核时间：在校内实训室实施考核不少于30min。

1.4.4考试场所设备

理论知识考试在标准教室进行；

技能考核在校内实训室标准教室进行。

2．职业要求

2.1职业道德守则

（1）遵纪守法，诚实守信。

（2）爱岗敬业，忠于职守。

（3）保证安全，优质服务。

（4）钻研业务，提高技能。

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（5）团结友爱，协作配合。

3.技能考试评分细则

职业功能考核要求与评分细则分值扣分备注

内容

识别应急设备标识设备名称正确、发音无5

及中英文名称误

1.安全保障检查和使用应急设检查方法得当、操作正8

（30分）备确

能向老人、孕妇等语言恰当、动作得体5

特殊旅客做安全简

介

对车厢内行李架进