市场营销考卷.doc

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福建华南女子职业学院

2010级艺术设计专业《服装市场营销》期末考试试卷答题纸（2011——2012年第一学期）

学号：201016010姓名：林丽萍班级：艺术设计

一、单项选择（每小题1分，共10分）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

C

A

B

C

C

B

B

B

B

A

二、多项选择（每小题2分，共10分）

1

2

3

4

5

ABD

CD

AC

ABC

ABC

三、判断题（每题1分，共10分）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

√

×

×

×

√

×

×

×

√

√

四、简述题（每题10分，共30分）

1有区别,购买住房属复杂的购买行为，而购买饮料则是习惯性购买.消费者购买的一般过程（五阶段模式）是：（1）认识需要，（2）收集信息（3）选择评估（4）决定购买（5）购后感受

认识需求,是指在需求的阶段消费者迫切的要求那些如何将一些潜在的需求引导到特定的产品上形成购买的动机,购买饮料是一种简单的购买没有经济的压力作为基础而购买住房有需要考虑的很多因素例如自己的金钱和实际的生活环境和需求

对于购买住房需要收集大量的信息,去寻找一些适合自己生活的住房会进行塞选调查掌握一定的信息而对饮料要求就不高了只是比较随性,

消费者通过信息的收集形成了对产品的选择组合,接着对他们所得到的信息进行全面的评估和选择这是决策过程中决定性的,住房他们会考虑一些周围的环境还有交通和附近周围环境的一个评估,满足他们生活上的属性和关心的程度,他们在对于购房方面会比较注重的分细,会整理材料做一些鉴别选择最适合自己的,和饮料他们不会做过多的评估.购买决策的时候他们会有多地方的考虑,例如在房子介绍员的态度问题,也会考虑到购房的问题,还有不可预料的情况例如房价上涨了,还有购买房子之后预期风险的大小,经济风险还有心理生理上的风险.但是对饮料就不会有这么多层的考虑了,还有购买了房屋之后实际的性能和满意程度,毕竟购买前和后的问题是不同的.

2心理定价法的主要策略有：声望定价、尾数定价、整数定价、习惯定价、招徕定价等1楼

案例1：

柯达如何走进日本

柯达公司生产的彩色胶片在70年代初突然宣布降价，立刻吸引了众多的消费者，挤垮了其它国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90％。到了80年代中期，日本胶片市场被富士所垄断，富士胶片压倒了柯达胶片。对此，柯达公司进行了细心的研究，发现日本人对商品普遍存在重质而不重价的倾向，于是制定高价政策打响牌子，保护名誉，进而实施与富士竞争的策略。他们在日本发展了贸易合资企业，专门以高出富士l／2的价格推销柯达胶片。经过5年的努力和竞争，柯达终于被日本人接受，走进了日本市场，并成为与富士平起平坐的企业，销售额也直线上升。

案例2：

哈尔滨市洗衣机商场规定，商场的商品从早上9点开始，每一小时降价10％。特别在午休时间及晚上下班时间商品降价幅度较大，吸引了大量上班族消费者，在未延长商场营业时间的情况下，带来了销售额大幅度增加的好效果

案例3

北京地铁有家每日商场，每逢节假日都要举办一元拍卖活动，所有拍卖商品均以1元起价，报价每次增加5元，直至最后定夺。但这种由每日商场举办的拍卖活动由于基价定得过低，最后的成交价就比市场价低得多，因此会给人们产生一种卖得越多，赔得越多的感觉。岂不知，该商场用的是招徕定价术，它以低廉的拍卖品活跃商场气氛，增大客流量，带动了整个商场的销售额上升，这里需要说明的是，应用此术所选的降价商品，必须是顾客都需要、而且市场价为人们所熟知的才行。

消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；