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信息技术在物业服务企业财务管理中的有效运用

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张迪

摘要：随着社会的进步，人民的生活水平越来越高，物业服务企业快速发展起来，但物业服务企业中存在各种财务管理相关问题，限制了企业的进一步发展。本文的研究内容即为信息技术在物业服务企业财务管理中的有效运用。希望可以提供有用的建议。

关键词：信息技术;物业服务企业;财务管理;有效运用

企业想要实现可持续发展，就需要重视财务管理工作，因为企业运营和管理的核心就是财务管理工作。物业服务行业作为带有社会色彩的微利行业，财务管理的地位十分重要。

1.物业服务企业财务管理现存的问题

物业服务的质量直接关系到房地产开发商的市场美誉度。做好财务管理工作，才能保证企业的服务质量。目前我国的房地产物业市场在激烈的市场竞争中主要有两种清晰的格局：（1）建管分离：运营工作由独立的专营物业管理公司展开;（2）建管一体：房地产开发商统一负责物业管理工作。国家虽然更支持前者，但因为后者有自己独特的优势，所以依旧存在[1]。

对国内的优秀物业管理工作进行观察发现，这类企业有先天优势，多为国内一线开发商的附属企业，如不存在激烈的市场竞争、成本小，市场发展保障十分稳定;楼盘设计环保、节能等优势。从财务管理角度来说，建管一体的开发商运营成本更低，租金收入稳定，可以最大化经济利益。

建管一体的开发商虽然掌握了物业后期的运营自主权，但随着业务种类的增加，运营成本也增加，后续各种衍生的管理问题如不能有效解决，反而会出现资金流失，甚至导致资金链失衡。通过市场调查发现，目前物业服务企业主要存在以下的问题：

1.1管理者缺乏财务管理及成本管理观念，模糊管理。物理管理行业基本没什么高要求，大部分工作人员基本都不是科班出身，没有清晰的财务管理理念，不重视财务管理。这一点在中小型物业企业中尤为突出，因为管理区域规模较小，所以管理十分粗放，严重浪费了人力和物力。加之没有正确认识财务管理工作，无法有效优化资金、市场信息等资源缺乏的配制，护士财务管理及成本控制，从而导致企业难以获得较高的经济效益[2]。

1.2物业企业财务会计管理人员素质欠缺，制约企业的发展。大多数物业企业为了降低成本，不愿高薪招聘专业财会人员，不重视所招聘人员的职业操守。所招聘的工作人员工资低，所以多会兼职做账，从而影响企业的发展。所招聘的低素质人员也不利于企业的长足发展。

1.3物业企业资金不足，筹资能力差，制约企业的多元化经济和拓展。与其他企业不同，物业企业的资金来源、渠道和数量均有限，再加上经营性收入有限，融资也有限，所以无法获得银行的贷款机会，从而导致企业的发展受到限制[3]。

2.提升物业服务企业财务管理水平的可行性方法

企业的发展需要健康良好的财务管理状况作为基石。物业企业因为缺乏市场收益、资金流动固定，所以更加需要做好财务管理工作。

2.1打造财务信息化管理体系。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，保证资金效率，需要企业重视和审计成本费用，提升工作人员的综合素质，此外，还需要利用网络信息技术构建信息化财务管理体系，定制相关平台，在企业运营的各个阶段渗入财务管理要求，以实时监控并反馈成本耗费情况[4]。

2.2强化管理者成本观念，建立健全企业财务制度。物业服务企业属于服务型企业，成本管理是财务管理中最重要的环节。为了清晰掌握财务管理现状，要求管理层人员重视并深刻认识财务管理工作，寻找成本控制和财务管理相结合的最优模式。要求管理层制定科学可行的成本控制制定和程序，对会计成本控制制度进行完善。为了与市场的发展相适应，保证物业企业得到市场认可，需要增强服务观念，多花时间和资金提升服务质量[5]。

此外，对于企业的成本控制和财务经营管理的责任，需要领导者和相关工作人员共同承担。管理者需要合理分配财务管理人才，以保证可以最大化企业有限的资金获得的利润。目前物业企业大部分为中小型企业，其运用会计成本控制制度的程度和范围均较窄，从而导致难以拓展财务管理内容，这也是大部分企业目前发展受限的原因。对于国民的生活水平来说，推进物业企业的财务管理进程十分重要。此外，物业企业发展的核心因素就是财务管理因素，该因素是维持物业企业资金管理分配发展的必备条件。只有管理层转变观念，才能有效发展财务管理模式和成本管控模式。

2.3建设专业化财务管理团队。在保证企业管理层重视财务管理工作的基础上，组间一支高水平的专业化财务管理团队，大力引进专业人才，确立立足内部岗位培训的有效机制。可以选择出工作成绩突出的员工交流任职，维护企业的理财自主权。物业企业财务管理人员需要明确自身问题，并深刻分析改善，才能实现提升企业服务质量的目标，企业中的每一个员工都有壮大企业规模的责任。在企业内部实施科学管理，选择员工时注意其专业化和职业化，尽量选择优质人才，并科学配置人力资源，建立科学的人才管理理