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CCAA考试试题汇总(一)选择题--第1页
CCAA考试试题汇总
(一)选择题
姓名班次号码成绩
一、选择题（每题1分）
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
（c）1.顾客满意指的是
a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表
c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b
（c）2.2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着
a）不要求质量保证b）与ISO9004标准的要求一致了
c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d）以上全不是
（c）3.顾客的要求就是
a）书面定单b）电话要货
c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d）a+b
（b）4.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称
为
a）管理的系统方法b）过程方法
c）基于事实的决策方法d）系统论
（d）5.术语“设计和开发”可包括的设计和开发
a）产品b）过程
c）体系d）a+b+c
（b）6．一次审核的结束是指
a）末次会议结束b）分发了经批准的审核报告之时
c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后
（c）7.认证中的初次审核是指
a）现场审核前的初访b）预审核
c）组织提出申请后的首次正式审核d）以上全不是
（a）8.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方
a）审核计划b）检查表
c）审核工作文件和表式d）a+b+c
（c）9.“CCAA”是指下面哪一个机构的英文缩写
a）国际审核员和培训认证协会b）国际认可论坛
c）中国认证认可协会d）国际认证联盟
（d）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指
a）审核结论b）审核发现
c）审核方案d）审核证据
(c)11.审核发现是指
CCAA考试试题汇总(一)选择题--第1页
CCAA考试试题汇总(一)选择题--第2页
a）审核中观察到的事实b）审核的不合格项
c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果d）审核中的观察项
(d)12.质量管理体系可以
a）帮助组织实现顾客满意的目标b）提供持续改进的框架
c）向组织和顾客提供信任d）a+b+c
(c)13.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据
a）ISO9001标准和法律法规b）质量管理体系文件
c）ISO9004标准d）合同
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