健康教育及人性化护患沟通在泌尿外科患者护理中的应用效果分析.docx

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健康教育及人性化护患沟通在泌尿外科患者护理中的应用效果分析

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摘要：目的：研究健康教育及人性化护患沟通在泌尿外科患者护理中的应用效果。方法：200例泌尿外科行手术治疗的患者,按照随机数字表法分为对照组和观察组,各100例。对照组患者实施临床常规治疗与护理干预,观察组患者在对照组基础上实施健康教育及人性化护患沟通护理干预。对比两组患者干预后临床治疗效果、疾病知识掌握情况以及生活质量评分。结果：观察组患者总有效率为96.0%高于对照组的70.0%,差异具有统计学意义(P0.05)。干预后,观察组患者疾病知识掌握优良率为88.0%高于对照组的68.0%,生活质量评分为(69.1±3.4)分高于对照组的(62.0±3.0)分,差异具有统计学意义(P0.05)。结论：泌尿外科患者实施健康教育及人性化护患沟通护理干预,能够明显增加患者对治疗的依从性,防止护患矛盾的产生,促进患者术后康复,改善患者的预后,有较高的推广使用价值。

关键词：健康教育；人性化护患沟通；泌尿外科；护理效果

中图分类号：R473

文献标识码：A

引言

泌尿外科是一门与各种泌尿疾病相关的医学，涉及肾脏、尿道、膀胱、输尿管器官，包含前列腺炎、肾癌、膀胱癌、泌尿系感染等多种疾病类型。随着临床护理的不断发展，病患护理需求的增加，泌尿外科患者护理质量也得到了广泛关注，如何提高临床护理质量，优化患者护理体验，临床护理更趋向于采用高质量的护理模式。近年来人性化护理模式在临床护理中不断发展并完善，就其较传统护理模式而言，人性化护理通过提高对患者人性化关怀，增强患者心理护理，引导患者积极治疗，在多种疾病的临床护理中均显示较好的临床效果。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2017年6月~2018年6月本院收治的200例泌尿外科行手术治疗的患者,按照随机数字表法分为对照组和观察组,各100例。对照组患者男52例,女48例；年龄30~62岁,平均年龄(49.2±6.4)岁；疾病种类：泌尿结石26例,泌尿系统梗阻23例,泌尿系感染20例,泌尿系肿瘤19例,泌尿行损伤12例。观察组患者男50例,女50例；年龄31~63岁,平均年龄(50.1±6.4)岁；疾病种类：泌尿结石24例,泌尿系统梗阻24例,泌尿系感染20例,泌尿系肿瘤21例,泌尿行损伤11例。两组患者性别、年龄、疾病种类等一般资料对比,差异无统计学意义(P0.05),具有可比性。

1.2方法

健康教育做好康复指导工作。对患者实施康复指导工作可促进患者病情的康复,因此护理人员应做好以下几点：

（1）护理人员对患者进行的手术后感染风险进行全面的评估，主要针对患者的有创操作，年龄，基础疾病，抗生素的使用时间等情况进行评价，为后期的护理提供依据。

（2）护理人员主动与患者交流，了解患者的心理状态，对于具有焦虑，控制，紧张等不良情绪的患者实行心理疏导以及心理暗示，从而有效缓解患者的不良情绪。

（3）在导管护理中使用合适的材料，经验丰富的护理人员，提高患者舒适度，减少更换次数。严格按照无菌操作实行。

（4）做好患者的心理护理。泌尿外科患者由于疾病具有特殊性,患者难以与他人进行交流,可导致患者出现焦虑、抑郁等负面情绪,有些反复发作的患者甚至会对治疗及护理干预产生抵触,严重干扰患者的临床治疗效果。因此,护理人员应该耐心地与患者沟通。对于患者的病情护理人员应耐心询问,涉及到隐私的问题应该委婉地与患者进行沟通,提高其对护理人员的信任感。主治医生也应在查房时与患者热情耐心地沟通,提高患者对医生治疗的信心。

（5）手术全过程护理。①术前：患者自入院起主动负责给病患安排住院，保证病房环境干净整洁、空气清新，加强健康宣讲，对患者进行疾病指导，帮助患者及家属了解病情、治疗方案、检查及手术过程和术后注意事项等[3]，缓解患者术前紧张心理状况，提高患者信心，积极治疗。②术中：做好患者术中记录，包括手术相关指标、患者体征等。③术后：密切关注患者术后排尿情况、出血量和心理状况，如有异常及时处理，对患者进行饮食、康复运动指导，再次提醒患者术后相关注意事项，整个护理工作中注意患者情绪变化，主动关心病患，护理态度积极，给予患者人性化关怀，加强对其心理护理，避免患者消极情绪影响治疗。同时因患者手术部位较私密，注意病患隐私，如病患术后卧床时间较长，注意避免产生褥疮。

1.3观察指标及判定标准

对比两组患者干预后临床治疗效果、疾病知识掌握情况以及生活质量评分。疗效判定标准：显效：干预后患者感染、疼痛、梗阻等症状完全消失,恢复正常生活；有效：干预后患者感染、疼痛、梗阻等症状有一定程度好转,对正常生活存在轻微影响；无效：干预后患者上述症状未达到上述标准。总有效率=(显