基于大数据时代下的市场营销机遇及挑战.docx

?

?

基于大数据时代下的市场营销机遇及挑战

?

?

摘要：随着大数据技术的逐渐成熟与普及，其在各个行业领域中的应用也变得十分普遍，而市场营销则正是其主要应用领域之一。大数据时代的到来虽然在营销决策、营销成本、市场开发等方面给市场营销带来了巨大的帮助，但同时也让信息安全、营销人员等问题凸显出来，因此，如何在大数据时代下把握机遇、应对挑战就成了当前市场营销的研究重点。本文对大数据时代下市场营销的机遇与挑战分别进行了分析，并提出了一些较为可行的市场营销策略。

关键词：大数据时代；市场营销；消费者

引言：在大数据时代下，人类活动对于互联网以及其他先进科技的大量应用使得各类数据以惊人的速度产生，对于企业以及市场营销人员来说，这些庞杂的数据已经不再是占用空间的垃圾，而蕴含着无限商机的重要信息，而传统随着数据分析能力的提高，营销人将能更快速高效成本低廉地使用大数据。

一、大数据时代下市场营销迎来的机遇

1.营销决策更加科学

众所周知，大数据技术能够对海量的数据信息进行收集、整理、存储、分析，并从中获取尽可能多的有效信息，而对于市场营销来说，在大数据技术支持下所获得的有效信息则能够为营销决策提供有效参考。例如在电子商务平台上，消费者的各种消费信息、记录一般会以数据的形式存在，而商家则可以轻易的获取这些数据并展开整理与分析，从而明确市场变化以及消费者的切实需求，这样一来，商家就能够根据消费者需求、喜好以及市场形势来对自身的产品、服务进行创新开发，并对营销策略做出相应的调整，提高营销决策的科学性，达到精准营销的效果。此外，大数据时代下的营销渠道更多，因此，消费者不仅可以与商家直接进行交流，同时还能够借助互联网来了解所需商品的相关信息，并从中挑选出最为合适的商品进行购买，这对于精准营销的实现同样具有着很大的帮助。

2.營销成本大大降低

在大数据时代下，企业的营销成本也会随着科技的不断进步而逐渐降低，这对于市场营销的影响是非常关键的。从广告这一人们最为熟悉的营销方式来看，在传统营销模式下，企业产品、服务的营销广告大都是无目的的全覆盖式投放，在众多的广告受众之中，有很大一部分受众实际上并不存在消费倾向，甚至并不属于产品、服务的主要消费群体，这使得广告营销虽然同样能够达到一定的营销效果，但却造成了广告费的极大浪费。例如在观众在同一频道、同一时段所收看的广告是相同的，但实际上广告所针对的营销群体却仅仅是电视观众中的一部分，所起到的营销效果与广告投入相差较大。而在大数据时代下，营销理念已经开始从“媒体导向”向“受众导向”发生转变，各网络平台能够明确用户的消费倾向与实际需求，也能够在大数据技术的支持下做到当不同用户关注同一媒体界面时，为其提供不同的广告内容，达到个性化营销的效果，这样一来，广告营销的对象更具针对性，广告费的浪费自然也就会大大降低。

3.市场开发与消费者挖掘空间更大

在市场营销中，新市场的开发与潜在消费者的发掘是非常重要的，但由于传统时代下，不同消费者或是同一消费者不同需求间的联系并不能够通过单次消费来凸显出来，因此无论是市场开发还是消费者挖掘都具有着一定局限性，这对于市场营销是非常不利的。而在大数据时代下，商家往往会采取交叉销售的策略来进行产品营销，在满足消费者单次购买需求的同时关注并了解其在其他方面的购买需求，同时以此为基础对可能存在的消费者进行横向延伸。例如在消费者在购买汽车时，也可能会对相关的汽车保险、维修服务存在需求，这时就可以在大数据技术的支持下在完成相应的营销工作，从而实现消费者群体与市场的横向与纵向拓展。此外在交叉销售的策略下，由于消费者的其他需求得到满足，同时也能够在同类产品的对比中得到最为合适的消费选择，因而其能够获得较好的消费体验，而消费的忠诚度也会因此被迅速培养起来。

4.消费者关系经营更具针对性

要想使消费者实现长期、持续性的消费，并对产品或商家拥有较高的忠诚度，良好的消费者关系是必不可少的，因而在市场营销工作中，对于消费者关系的经营一直是一个非常重要的内容。然而由于消费者群体较为庞大，与消费者的沟通渠道又比较单一，因而消费者关系经营通常难以达到预期的效果，但在大数据时代，企业、商家对于消费者关系的经营却拥有了更为良好的基础条件与环境。首先针对新消费者，商家可以借助大数据分析来了解用户需求，并根据消费者需求制定相应的个性化服务，从而使新消费者能够产生忠诚度，并逐渐发展为长期消费者。而针对长期消费者而言，商家不仅同样可以为其提供个性化服务，此外还能够通过大数据技术对其进行区分，进而在优惠活动上进行相应的倾斜，以维系双方良好的关系，这些对于市场营销来说都是十分重要的。

二、大数据时代下市场营销所面临的挑战

1.信息安全问题逐渐凸显

在大数据时代下，数据信息的重要性逐渐凸显出来，而要想借助大数据对市场营销进行辅助，