2024年银行员工年度述职报告参考范文（四篇）.docx

2024年银行员工年度述职报告参考范文

在客户服务工作中，我始终将服务基层和服务客户置于首位。这种心态使得我与各网点及客户之间的沟通保持和谐，进而使许多难题得以顺利解决。众所周知，我们客户部相较于机关保障部门，具备更多的经营职能；而与营业网点相比，则多了管理的职能。我们既要管理，又要经营，向上对接省行的所有业务部门，向下服务所有网点，同时面向重点客户。面对拥有____名客户经理，需要管理近____亿存款、____亿贷款的客户部门，我们肩负的任务繁重，责任重大。在____年，我与同事们共同致力于以下三个方面的工作：

一、以大户目标管理为核心，我们紧抓存款组织工作，全年实现存款净增____万元，创下了历年最大增幅。面对我行存款连续多年大幅增长，而____年面临的困难和问题更为严峻的局面，我们牢固树立了“存款即增效”的经营理念。一是精心制定了____年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《____支行绩效考核管理办法》、《____支行业务经营综合考核办法》等____个管理办法；二是积极实施《____支行目标大户管理方案》，定期或不定期地走访____、____、____等____多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全力以赴做好____、____、____、____、____等客户的公关工作，成功发展了____医疗基金、____有限公司等一批具有发展潜力的客户。四是认真组织____年____竞赛活动，在全省____项考核指标中，我行有____项指标名列前三名。五是我们加强了“____”管理，在____年度全省“____”考核验收中，我行有____个网点被评为“三星级”以上网点；同时，我们积极处理客户抱怨，降低了客户投诉率，维护了我行的社会形象。

二、我们以清收压降不良贷款为重点，加强了信贷资产的管理，使得不良贷款占比较年初下降了____个百分点。自我主持客户部工作以来，针对我行不良信贷资产居高不下的历史问题，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入____、____、____等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写了《关于____支行不良贷款情况的报告》，并制定了《____支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是根据支行贷审会决议，新发放贷款____万元，办理借新还旧贷款____万元，展期贷款____万元。五是积极落实____、____等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款____万元。六是累计收回贷款____万元，累计收回贷款利息____万元，占全行收入的____%。

三、我们以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，并维护了____、____企业银行的运营，有效促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达____亿元；发展了网上银行客户____个，结算量达____亿元，占全省结算量的____%。二是我们积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年我个人销售基金____多万元。

三、对于存在的问题和今后的努力方向，经过回顾总结，我认为自己一年来的工作是称职的，但仍存在以下不足：工作经验有待进一步丰富，工作系统性需加强。今后，我将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，努力将工作做得更好。

一、我将放下思想包袱，扎实工作，力求成为一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，我需承担起管理和经营的双重职能，任务繁重。我将努力提升把握宏观全局、处理微观事物的能力，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。

二、我将刻苦学习，不断提高业务素质和管理能力，为全行的业务发展贡献智慧。我将进一步加强学习，提升业务水平和管理能力，经常深入网点，走访客户，强化大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优质客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提升我行的综合竞争力。

三、我将严格要求自己，廉洁自律，保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。目前全党正在深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我将以共产党员的标准严格要求自己，保持清醒头脑，廉洁自律，绝不干有损于国家、集体和人民的事情，清白做人，正直办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的良好形象。

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2024年银行员工年度述职报告参考范文（二）

我自____年起担任支行____-x职务，至今已历四年。这四年，在人生的长河中虽短暂，但对我个人而言，却是一段铭心刻骨的历程。回顾过去四年的工作与学习，其间既有喜悦也有忧虑，既有坎坷也有收获，诸多细节在此不一一赘述。然而，我必须强调的是，所取得的成绩来之不易，这得益于行领导的正确领导和在座全行干部