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2024年奖惩机制管理制度(3篇)

目录

第1篇小区管理处员工培训方案员工考核奖惩机制规定

第2篇项目物业管理处员工奖惩机制

第3篇小区物业管理员工奖惩机制

小区管理处员工培训方案员工考核奖惩机制规定

小区管理处员工培训方案、员工考核与奖惩机制

员工培训:

为了提高管理水平,采取平时自学为主和定期培训为辅

的方法,提高从业人员的文化素质、业务能力和工作水平,做

到全员培训合格。

1、新招聘人员实行一个月业务学习,考试合格者留用。

2、保安员每日进行常规训练,增强安全责任心。

3、每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍,

兴行管理经验座谈会。

4、每季举行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使

用方法、熟悉本小区消防设施分布状况以及学习有关救生方

法,并举行消防演习,要求人人达标。

5、定期培训员工处理突发事件的应急能力,熟练掌握在

发生火警,治安案件等情况下应急处理方法,并举行消防演

习,要求从从达标。

6、每年组织现市内外的先进单位参观学习

7、有计划的安排维修,绿化等各工种员工分批进行培训

学习和深造,以确保员工的整体文化素质。

8、定期进行电脑培训和智能化管理的培训,引进现代高

科技管理技术,提高工作效率。

培训目标:

1、确保员工年度培训在150课时以上;

2、新员工培训率100%,培训合格率100%;

3、管理人员持证上岗率100%

4、特殊工种人员持证上岗率100%

5、员工年度培训率100%,培训合格率100%。

培训方式:

自学;自办培训班;外派学习培训;理论研讨或专题讨论;

参观学习;岗位轮训。除上述培训项目外,我们还将针对本小

区的实际情况,对物业服务管理中心员工进行下述紧急事件

处理培训:

火警应变;电力故障,上、下水管道爆破;雷暴和台风;百

法聚集滋事,处理可服物体与恐吓电话;处理本小区客户投

诉;违例或遗弃车辆;收获财物。

员工考核与奖惩:

1、录用与考核

(1)录用:根据我公司的人员编制、用工条件,经人事部

门和用人单位联合考核、面试择优录用。录用后经物业服务

管理中心培训部门对员工进行上岗培训和业务考核,试用3

个月。

(2)考核:考核检验工作成效、业绩以及培训效果的重要

手段,我公司制订了一系列的考核制度和实施办法:

a、签订经营管理目标责任书,考核整体目标完成情况。

b、每年对员工进行两次岗位考核,根据考核业绩实施奖

惩。考核率100%,年淘汰率5%,岗位轮换率10%。

c、对新员工在录用前进行一次全面考核和面试,经培训

后进行考核,考核率100%。

d、培训项目结束后,对培训人员进行一次全面考核。

e、对物业服务管理中心主要负责人每年进行两次民主

评议,根据评议及考核结果决定是否续聘和调换。

2、淘汰机制

在实施小区物业管理过程中将严格按照我公司的员工

考核和淘汰机制程序运作,结合小区实际情况,贯彻实施淘

汰机制,提高管理服务水平。

项目物业管理处员工奖惩机制

项目物业管理处员工的奖惩机制

1、奖励

(1)奖励情形

如有下列情形,公司将予奖励:

*对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者。

*在服务工作中创造出优异成绩,多次受到客户表扬者。

*严格控制开支、节约费用有显着成效者。

*提出合理化建议,并经实施有显着成效者。

*为公司取得重大经济效益者。

*为公司取得重大社会荣誉者。

(2)奖励方式

奖励方式为:下发《奖励通知书》、通报表扬、升职、授

予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。

2、处分

如有违反以下情况之一的,视其情节轻重按下列规则予

以纪律处分:

(1)口头警告

*工作态度不认真的(如值班时看报纸、吃零食、吸烟、

听音乐、喧哗、离岗等)。

*值班时制服衣着不整的。

*个人衣着打扮、外观形象、仪容仪表不符合要求的。