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乘务员多选新复习测试题
1.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定铁路旅客服务质量规范中规定不出售无生产单位、生产日期、保质期和（），以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A、过期
B、变质
C、过期、变质
D、过期、有异味
【正确答案】：C
解析：暂无解析
2.《实名制管理办法》铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的（）或者应急处置措施，定期实施应急演练。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】
A、法律法规
B、规章制度
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