乘务员单选新练习测试题附答案.doc

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乘务员单选新练习测试题附答案

1.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、知位置、知功能、会使用

B、知地方、知性能、会使用

C、知位置、知性能、会使用

D、知位置、知性能、会方法

【正确答案】:C

解析:暂无解析

2.每张车票允许托运行李的重量为50千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按()的行李运费计费。【出自铁客[20

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