人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用.docx

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人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用

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摘要：目的分析人性化护理在口腔颌面外科护理工作中的应用。方法选取我院口腔科就诊患者84例，对所有的患者口腔颌面外科护理，选用2%的碳酸氢钠或1.5%的双氧水、0.05%甲硝唑液、复方氯已定含漱液、生理盐水含漱、擦洗、冲洗清洁口腔；护理人员针对患者的使用人性化护理方式，提高口腔颌面外科的治疗效率。结果使用人性化护理，促进了口腔生理功能的恢复，预防和减少了并发症的发生，对患者的治疗起到良好的治疗护理作用。结论人性化护理在口腔颌面外科护理工作中可以极大的提高患者的治疗护理效果，直接推广。

关键词：人性化护理口腔颌面外科应用

手术的技巧是治疗成功的关键因素，而科学、严密、细致的术前、术后护理是保证手术成功不可缺少的环节，针对患者的基本情况，我们会从患者的角度出发采取针对性的人性化护理方式，对患者的病症进行条理性的有效护理，进一步的缩短康复时间，提高患者的康复效率，并且使患者感受到护理人员的亲切。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院前来就诊的84例口腔科患者，其中男53例，女31例，年龄13~57岁，具有过往口腔外科治疗的患者31例，经过医师对患者的病情进行确诊，所有患者均需要治疗前后的口腔清理护理。

1.2护理方法

口腔护理通常都是使用氧化剂和消毒剂，清除掉患者口腔内的脱落上皮细胞及患者口腔内的各种杂物，减少患者口内的各种细菌滋生率，尽可能的使患者的口腔内保持清洁，见面细菌给患者口腔颌面的治愈造成的影响。医疗护理主要是通过2%的碳酸氢钠或1.5%的双氧水、0.05%甲硝唑液、口泰、生理盐水等对患者的口腔进行定时清洁。护理的内容主要有以下几种：含漱这种方法是口腔颌面外科护理的基本清洁方法，患者可以自己进行，在起床后、吃饭前、吃饭后、睡觉前等使用药液进行口腔清洗，方法是将药液含入口腔3~5min左右，并用生理盐水漱口；擦洗擦洗是患者在护理人员的帮助下，使用机械设备对患者的口腔进行清理，首先用口腔镜牵开口角及唇颊黏膜，右手持血管钳或齿科镊，夹棉球或棉纱蘸上述药液作逐区，逐牙清洗，再用生理盐水漱口。冲洗这种方法主要是针对不能自行进行清洗的患者，或者是患者的口腔分泌物过多，需要护理人员将药液经输液设备在高位压力下，向口腔内冲洗，每天两次，或者用注射器冲洗。在冲洗的过程中，患者处于半卧位，头向前倾，在牙科综合治疗机上进行，同时在冲洗的过程中需要避开伤口。

1.3人性化护理

根据患者的实际情况，给予患者心理护理，为患者讲解疾病知识，告知患者不必害怕和恐慌，为患者讲解治疗成功的案例，进一步提高患者的治疗信心，减少治疗阻力；为患者制作口腔颌面疾病防治知识手册，便于患者随时翻阅，以增加患者对疾病的认知度。对患者进行定期的随访，可以采取电话随访、视频随访及上门随访的方式，了解患者的预后恢复情况，并且在随访过程中，纠正患者的不良习惯，强调坚持用药和复查的重要性。耐心为患者讲述药物的使用方法、注意事项及药理机制；告知患者按时用药的重要性及药物对疾病改善的意义，提高患者的重视度；为患者做好医疗档案，记录好患者的个人信息和用药治疗信息，定时对患者的用药情况进行监督回访，告知患者用药过程中可能遇到的不良情况，并提醒患者发生严重不良反应时，应该立即就医。与患者进行有效的沟通和交流，主动了解患者的家庭关系和社会关系，并在交流过程中，对患者的抑郁、焦虑情绪进行疏导；加强与患者家属的交流和沟通，提醒患者家属在护理过程中应保持耐心，最大程度地给予患者鼓励和安慰，让患者产生信赖感和需要感，以促进患者治疗效率的提高。

2结果

通过人性化护理，84例患者均取得了治愈，患者在经过口腔护理的过程中，对护理人员的工作做出了肯定。患者的口腔清理工作非常理想，83例患者口腔内没有出现创口感染情况，1例患者创口轻微感染，在及时的与护理人员沟通后，安排了再次治疗和清理，均已治愈。其中47例具有过往治疗病史的患者对本次的护理工作进行了充分肯定。在回访的过程中，84例患者都对人性化护理表示了肯定。

3讨论

传统的护理模式具有被动性、机械性的特点，在护理过程中往往容易忽略患者的内心感受，缺乏沟通和交流，不能较好地满足患者的临床需求，容易引发患者的不满，甚至导致护患纠纷的发生，随着患者对医疗服务水平的要求提高，传统的护理模式已经不能适应新时期的护理需求，具有较大的应用局限性。

人性化护理是指以患者为护理服务中心，属于临床较为新型的护理模式之一，自临床应用以来受到了众多患者及专家的一致好评。人性化护理是从患者的角度出发，做好患者的各方面工作，并制定有序的口腔护理制度，更为专业和人性的做好口腔护理工作。加强口腔护理，去除口臭，保持口腔内清