互联网+思维下图书馆服务的创新分析.docx

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“互联网+”思维下图书馆服务的创新分析

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查娜

近年来国家出台的一系列“互联网+”的发展战略规划，积极鼓励传统行业与“互联网+”的融合，为传统图书馆服务向现代化图书馆服务转型提供了改革方向和动力。为顺应时代潮流，图书馆作为公共管理服务的机制，更应积极变革，采用“互联网+”模式运营，为用户提供更具有个性化的服務。

1“互联网+”思维的重要性

“互联网+”的具体含义是“互联网+各个传统行业”，是利用网络的发展、信息传播的便捷、受众的广泛作为基础，发展各个传统行业，实现传统行业与互联网的融合，开启新的产业发展模式。“互联网+”的出现有效地的解决了现代社会里的资源配置问题，在一定程度上改变了人们的生活方式和生活理念，为人们的生产生活提供了更为便捷的服务。

2015年中下旬，国家出台的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，积极鼓励传统行业向新型“互联网+”经营模式转型，以产业的升级来提高社会生产力，实现共同富裕。由此可见，“互联网+”不仅影响着每个行业的走向，甚至影响着整个社会的发展进步。

2在“互联网+”思维下图书馆服务创新的必要性

2.1在互联网时代，电子设备更新换代快，功能多样，受众可以通过移动终端轻而易举地在短时间内获取大量信息。但是网络信息没有大都没有经过筛选，信息质量堪忧，难以在短时间内从大量信息中找到有效信息，无法保证阅读的高效性。

2.2网络的便捷导致越来越多的人习惯在手机、平板、电脑等电子设备上查阅资料，不受时间、空间的限制。这就体现了新型阅读方式随时、随地、随性的特点，从而反映出新型经营模式下“互联网+”图书馆服务需要围绕受众的阅读模式展开。

2.3受众对所接收的信息要求越来越高，除了对文字的要求，更多的是对信息多样化的追求，是对信息呈现方式多样化的追求。

传统图书馆经营服务模式较为单一，已经无法满足新时代下受众的需求，为更好的服务受众，为受众提供个性化的服务体验，只有改革，应用“互联网+传统图书馆服务”的模式，将传统图书馆服务与先进的互联网技术相结合，才能够实现图书馆与受众的共赢。

3“互联网+”思维下图书馆服务创新的的发展道路

3.1将纸质资源数字化

根据藏馆分类，由图书管理员对各类高质量的图书进行筛选，将各个类别的图书资料经过一定的电子技术（如文字扫描仪、光学识别技术、压缩技术等）的加工处理，使其转换成便于受众保存查阅的数字资源。建设图书馆的特色资源库，加强受众与图书馆之间的联系，实现受众与图书馆之间的资源共享。

3.2提供多种检索方法

在“互联网+”模式下，建立统一知识平台，切实提高受众查阅资料的速度。碍于阅读设备的不同，不同文献的不同的格式易对阅读造成一定的困扰，因此要注重对文字格式的加工处理，方便受众阅读。

3.3提供多种阅读方式

考虑到特殊人群对阅读的需求，图书馆应积极主动了解这些人群的主要情况，针对不同的人提供不同的服务。例如，在图书馆中设置音频室，或者将筛选出来的珍贵资料用盲文备份，方便有严重视力问题的受众获取信息。也可以在图书馆设置不同的讲解室，为不同年龄段的人提供不同的阅读建议。

3.4开发图书馆APP

移动终端设备广泛应用，各大APP发展迅猛。开发图书馆AAP，是传统图书馆向新型图书馆转换的重大转折点。图书馆APP的设计必须符合大众潮流趋向，特别要着重把握界面的美化方式和功能的多样性，操作要简单易行，还得重视引导效果。图书馆APP的使用，不仅在很大程度上满足了用户对获取信息便捷性、准确性、丰富性的心理，而且加强了图书馆与受众之间的联系，使图书馆更加了解受众对图书馆服务的需求。

3.5建立新媒体服务

随着网络技术的繁荣发展，一大批自媒体运营人员涌入市场，新媒体时代的到来为大众提供了多种个性化服务。与新媒体行业进行深度交流和合作，制定完善的政策和制度标准，为用户提供新时代图书馆服务体系，最终推动图书馆服务的创新和发展。“互联网+”背景下的图书馆，更应该借助图书馆的优良资源，将筛选整理出来的信息，通过新媒体推送给受众。多方面利用图书馆建立的特色资源库，建立新的服务机制，不断地更新和丰富特色资源库，通过手机、电脑等电子设备为受众提供全天候的服务，以确保受众在24小时均能获取相关信息，切实满足受众的需求。

3.6创建共享空间

创建以图书馆为中心向四周画圆的空间，在这个空间里，图书馆是“第三空间”，所有受众都可以进入这个空间，并且可以在空间中发表自己的文章、小说、诗作等，还可以写某一本书的读后感。每个受众之间是可以相互交流的，还可以向图书馆推荐馆藏中没有的书籍。图书馆可以根据每位受众发表的文章的优质度，在取得创作人的同意后，收录在图书馆的日报中，这样不仅可以提高图书馆与受众的亲密关系，还可以激发受众的创作力，营造更加健康的阅读交流环境。

4结束