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电梯困人应急救援预案演练方案

为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监

察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故

障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，决定开展电梯困人应急救

援演练，现根据有关法律法规制定如下演练方案：

一、演练地点：（梯号）

二、演练时间：年月日时分

三、救援人员组成、分工及联系电话（见附件2和附件3）：

1、总指挥：

2、工程部：

3、保安部：

4、客服部：

5、中控室（值班中心）：

6、电梯安全管理员：

7、电梯维保单位：

8、志愿者:

四、配备工具、器材

应急照明装置：2套安全防护用具：2套

通讯工具（对讲机）：2部警示牌：付

电梯三角钥匙：1把盘车轮：1付

松闸装置：1套常用五金工具：1套

五、机构与职责

1、机构组成与人员配置

以项目负责人为总指挥设立现场应急救援队伍；总指挥配置1部对讲机；

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保安部、客服部、中控室人员组成为联络安抚小组，负责电梯困人的发现、

电梯内被困人员情绪安抚及联络救援人员，联络安抚小组配置1部对讲机；

电梯安全管理员、电梯维保单位、工程部组成救援小组，负责电梯内被困人

员的解救，救援小组配置1部对讲机。

2、指挥及联络安抚小组职责与人员分工

（1）总指挥：接受中控室人员应急报告，通知联络救援各方，命令在规定时

间到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案，命令实

施救援，组织故障原因分析和预案评价。

（2）中控室人员：负责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，

并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。

（3）保安部人员：负责现场确认电梯困人事实，联络中控室与救援小组，并

及时向总指挥报告救援进展情况。

（4）客服部人员：负责现场安抚被困人员，确认被困人员状况。

3、救援组职责与人员分工

（1）救援组在电梯机房，负责确认判断故障电梯轿厢所处位置，实施救援行

动的断电松闸，盘车等救援操作，并及时向总指挥报告操作进展情况。

（2）维保单位工作人员A组：负责检查判断故障电梯轿厢所处位置，并按

就近原则确定盘车方向和平层楼层，按预定方向盘车，使电梯轿厢平层预定

楼层。

（3）维保单位工作人员B组：在困人电梯层，负责开启层门、轿厢门，解

救被困人员。

（3）工程部人员：配合维保单位工作人员A组进行盘车。

（4）电梯安全管理员：向维保单位人员传达总指挥的救援操作命令，配合救

援操作，并负责向总指挥报告进展情况，填写演练记录。

六、演练实施步骤

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（一）总指挥宣布演练开始。

（二）模拟电梯困人故障

1、由二名志愿者进入电梯，正常乘用。

2、制造故障（机房有人人为按动急停开关），造成困人故障；

（三）被困人员呼救与报告

1、由乘客按下警铃报警，与中控室对讲；叙述被困情况，请求救援；

2、中控室人员接警后向总指挥报告

（四）现场救援实施

1、总指挥接警后，宣布启动应急预案，并通知救援责任各方立即赶赴预定地

点，中控室人员继续安抚被困人员，进一步核实被困人员状况，初步判断故