企业信息技术项目云计算服务合同.doc

企业信息技术项目云计算服务合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：__________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（服务方）：__________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

第一章定义与术语

1.1信息技术项目：指甲方委托乙方开发、实施的信息技术服务项目。

1.2云计算服务：指甲方通过乙方提供的云计算平台，获取的计算、存储、网络等服务。

1.3服务期限：指本合同规定的服务开始至服务结束的时间段。

第二章项目概述

2.1项目名称：企业信息技术项目云计算服务。

2.2项目内容：包括但不限于云计算平台搭建、运维、数据迁移、系统优化等服务。

2.3项目目标：通过乙方提供的云计算服务，提高甲方信息技术项目的运行效率、降低成本、保障数据安全。

第三章服务内容与要求

3.1服务内容

3.1.1乙方负责提供云计算平台，包括计算、存储、网络等资源。

3.1.2乙方负责云计算平台的运维管理，保证系统稳定可靠。

3.1.3乙方负责数据迁移、系统优化等技术支持服务。

3.2服务要求

3.2.1云计算平台要求：具备高可用性、高安全性、易扩展性等特点。

3.2.2运维管理要求：乙方应保证云计算平台99.99%的正常运行时间。

3.2.3技术支持要求：乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并提供解决方案。

第四章价格与支付

4.1价格

4.1.1云计算服务费用：按甲方实际使用资源进行计算，具体价格见附件。

4.1.2技术支持服务费用：按甲方实际需求进行计算，具体价格见附件。

4.2支付

4.2.1甲方应在合同签订后7个工作日内支付首期款项。

4.2.2甲方应在每个服务周期结束后7个工作日内支付当期服务费用。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供云计算服务。

5.1.2甲方应按照本合同约定支付服务费用。

5.1.3甲方应协助乙方完成数据迁移、系统优化等技术支持服务。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。

5.2.2乙方应按照本合同约定提供云计算服务，并保证服务质量。

5.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，保证云计算平台的安全可靠。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证云计算服务满足以下服务质量标准：

6.1.1系统可用性：保证云计算平台服务正常运行，可用性不低于99.9%；

6.1.2响应时间：乙方对于甲方提出的故障或服务请求应在2小时内响应，并尽快提供解决方案；

6.1.3数据安全性：乙方必须采取有效措施保障数据传输和存储的安全性，包括但不限于加密、备份和灾难恢复；

6.1.4服务连续性：在发生服务中断时，乙方应立即采取措施恢复服务，并采取措施防止未来发生类似中断。

6.2乙方未能达到上述服务质量标准时，应按照以下方式承担责任：

6.2.1对于未能达到系统可用性标准的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为未达标期间服务费用的10%；

6.2.2对于未能按时响应故障或服务请求的，每延迟1小时，乙方应向甲方支付未达标期间服务费用1%的违约金；

6.2.3对于数据安全事件，乙方应承担由此造成甲方损失的直接经济损失赔偿。

第七章数据处理与必威体育官网网址

7.1乙方在处理甲方数据时应遵循以下原则：

7.1.1未经甲方书面同意，乙方不得泄露、公开或向任何第三方提供甲方的数据；

7.1.2乙方应保证其员工遵守相关的必威体育官网网址义务，不得将甲方的数据用于任何与本项目无关的目的；

7.1.3乙方应采取适当措施保障数据处理的合法、合规性，并遵守甲方所在国家的数据保护法律。

7.2必威体育官网网址期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，必威体育官网网址义务继续有效，期限为____年。

第八章违约责任

8.1若任何一方违反本合同的任何条款，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的全部损失。

8.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应支付应付金额的0.1%作为滞纳金。

8.3若乙方未能按约定提供云计算服务，导致甲方业务受到重大影响，乙方应立即采取措施予以补救，并承担甲方因此造成的损失。

第九章争议解决

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用____国法律。

9.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章合同的生效、终止与解除

10.1本