刍议供电企业营配贯通中难点与解决对策.docx

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刍议供电企业营配贯通中难点与解决对策

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摘要：本文对供电企业营配贯通中存在的难点进行了分析，我们提出了推动供电企业营配贯通工作得以顺利开展的有效措施：一是提升协同力度，促进营销和生产之间的协同；二是构建企业工作责任制并予以健全；三是构建数据信息平台，实现营配贯通数据共享；四是积极开展培训教育工作，提高企业内部人员素质水平。

关键词：供电企业；营配贯通；难点；解决对策

0引言

配电和电力营销，是供电企业的两大重要内容，而营配贯通得以实现的关键，在于信息系统的开展，即生产信息系统和内部营销信息系统，。通过两大系统的异动流程，进而实现生产侧数据和营销侧数据的动态更新，确保二者更新的准确和一致。当营配贯通后，营配信息得以共享，再与末端业务融合后，对内可提供准确的依据，开展供电企业95598客户报修定位、配网故障研判、停电计划安排、停电范围定位，以及对线损情况进行实时管理，进而促进企业内部管理水平的进一步提升，促进工作效率的提升。对外则在开展故障抢修工作时、进行供电业务的办理工作以及电费交纳等工作时，缩短为电力客户提供服务的时间，不断提升供电服务品质。但供电企业在开展营配贯通工作中，存在很多问题，所以我们要解决这些问题，确保营配信息无障碍贯通应用。

1针对供电企业营配贯通中存在的难点进行分析

1.1营销和生产专业的工作职责缺乏清晰的区分

在供电企业当中，生产和营销是供电企业的重要的两大内容，而这两大内容又分属于两个不同的系统当中，并且具有一定的专业性，在营销系统和生产系统的共同作用下，对设备进行管理，但是供电企业的生产以及营销两大系统在管理上也有很大不相同的，生产信息的管理多以设备检修、现场安全为主。而营销信息系统主要是以表码计量以及建立客户档案为主的，这两个管理的系统标准都不一样，在供电企业的工作中，提供数据支撑的难度很大。

1.2营配贯通工作的协调过程中存在较大的难度

在开展营配贯通工作时，电力企业面临着非常巨大的困难，尤其是协调工作的开展，其难度之大，可谓十分艰巨。在供电企业中要对现场的数据进行采集，要多个部门的协调合作，才能共同的完成，涉及到的部门包括了运维检修部、营销部、施工厂家以及采录厂家等。由于相关部门太多，一旦协调不好，工作就很难圆满完成。除此之外，工作的量也很大，数据要贯通，必须要由现场专线客户、客户表箱的数据整理，要将生产管理与营销数据的编码等一一对应，还必须得完成线路设备、营销网点以及所有的客户配变等营销资源的采集，所以说是时间紧任务繁重，工作难度相对大。

1.3营配贯通工作中相关人员专业知识储备匮乏

在展开营配贯通的工作中，还有一个比较大的问题是，营销人员对生产信息系统的相关知识并不熟悉。在供电企业中，需要工作人员具有专业的知识，才能胜任工作，很多员工由于专业性知识缺乏，经验也不足，导致在工作中频频出现问题，并不能胜任工作。

2推动供电企业营配贯通工作得以顺利开展的有效措施

2.1提升协同力度，促进营销和生产之间的协同

在开展营配贯通工作时，电力企业需要对数据的处理予以加强，同时对设备测绘工作进行强化，以促进营销和生产的进一步协同。要做到上述两项工作的强化，必须要坚持一下几方面的原则：原则一：关于数据的格式标准，要采用统一的格式标准，无论营销还是生产，其格式标准必须一致，在制定营配贯通数据采录规范要求时，要确保数据格式标准统一，从而保证数据的规范性和准确性。原则二：坚持协同推进原则，按照高低压先后顺序，数据清理单元以线路和台区为主，制定综合性的数据采集规范和采集计划，从而推进营配调数据现场采集和录入，做好数据的检查治理以及常态维护工作。原则三：坚持建立和应用并重的原则，通过应用推进数据采集的进度，增强数据采集的质量，最终将采集的数据成果转接到业务应用过程中，增强数据的利用效率。原则四：坚持责任明确原则，电力企业需要建立数据采集和质量管控相结合的体系，坚持谁的设备谁负责的原则，谁建设谁采集的原则，增强现场数据采集和数据审核的系统化操作，从而实现对现场数据采集以及信息维护的全过程管控。

2.2构建企业工作责任制并予以健全

制度建设是工作得以顺利开展的基础和保障，因此，电力企业在开展营配贯通工作时，首先要加强制度建设，通过有效的制度建设，来保障工作的顺利进行。建立一把手负责制和通报制作为营配贯通工作制度的基础约束制度。企业应该成立营配贯通工作领导小组，由企业领导担任该小组的领导，小组成员的组成则包括营销部门和生产部门的专业领导和负责人员，由小组领导推进营销和运检部门之间的协同合作，小组成员主要负责任务的执行和实施。工作通报制的建立则要求营配贯通工作进度按照企业规定的时间进行通报考核，并且在企业中定期召开营配贯通工作会议，由主要负责人员报告自身的工作状况，方便下期工作的顺利开展。营销和生产在供电企业