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电子商务市场调研报告范文

当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日

益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引

擎。具体而言，具有以下几个特点。

其一，我国电子商务仍然保持快速增长态势，潜力巨大。

我国近年来的电子商务交易额增长率向来保持快速增长势头。特殊是

网络零售市场更是发展迅速，2022年达到13110亿元。而2022年天猫

“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，更是让人们看到我

国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民

经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。

其二，企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基

础。

近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行

业、企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。不少传

统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信息化取得了

可喜的成绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄环绕

自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军

电子商务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础

之上，着力发展电子商务业务。

其三，电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。

从电子商务交易情况来看，近年来浮现了一些新的发展趋势。一是发

展模式不断演变。近年来B2B与B2C加速整合，并由信息平台向交易平台

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转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具体包括3种情况：追求

全品类覆盖的综合性平台，专注细分市场的垂直型平台，大型企业自营网

站逐渐向第三方平台转变。三是平台之间竞争激烈，市场日益集中。以阿

里巴巴、京东商城为第一梯队拉开了与其他中小型电子商务企业的差距。

从支撑性电子商务服务业来看，近年来浮现了不少重大的变化。比如，各

方面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面;新一代信息技术在电子

商务服务中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘

发挥其精准营销功能;电子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电子商

务服务来看，环绕网络交易派生出一些新的服务行业，如网络议价、网络

模特、网(站)店运营服务与外包等。

其四，跨境电子交易获得快速发展。

在国际经济形势持续不振的环境下，我国中小外贸企业跨境电子商务

仍逆势而为，近年来保持了30%的年均增速。有关部门正加紧完善促进跨

境网上交易对平台、物流、支付结算等方面的配套政策措施，促进跨境电

子商务模式不断创新，浮现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与

会展相结合等模式，使得更多中国创造产品得以通过在线外贸平台走向国

外市场，有力推动了跨境电子商务纵深发展。

此外，电子商务发展环境不断改善。全社会电子商务应用意识不断增

强，应用技能得到有效提高。相关部门协同推进电子商务发展的工作机制

初步建立，环绕电子认证、网络购物等主题，出台了一系列政策、规章和

标准规范，为构建良好的电子商务发展环境进行了积极探索。

在“互联网+”战略、“大众创业、万众创新”的推动下，我国电子

商务发展迅猛，据商务部统计，2022年网络零售额达到4万亿元,位居世

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界第一;国家邮政局统计快递业务量完成206亿件，同比增长48%。消费

成为经济增长首要动力，同时引起了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠

道，为创新创业提供了新舞台，成为经济发展新的新引擎、新动力。

一、我国电子商务产业蓬勃发展

2022年5月7日，国务院发布了《国务院关于大力发展电子商务加

快哺育经济新动力的意见