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1.1保证工程质量的技术力量及技术措施

1.1.1质量保证措施

项目过程中的质量管理，一个十分重要的环节就是设备的管理，选用设备质

量的优劣，在某种程度上说，可以决定一个工程的项目质量。所有的设备都要坚

持质量第一的原则。

项目工程所需的设备严格按照合同规定的品牌及型号的技术指标要求报审。

设备进场，首先要进行自检，自检合格后，由项目经理送交样品给甲方及监理工

程师检验，并签写验收单，验收单一式三份，一份工程项目部自留，一份送甲方

(如有监理单位的同时呈送一份给监理)，作为日后验收依据。

在搬运过程中要注意保护，外表面不能有损伤，更不能发生因搬运而损坏设

备的事故发生，一旦发生类似情况要追究负责人的经济责任。设备在项目之前要

有严格的复检制度，做到不合格的产品坚决不能使用。

工程管理的成功与否是实现时间目标与质量目标的关键。另外，也只有工程

管理的成功，才能充分发挥人力与物力的优势,同时依据多年的工程管理经验，

全面计划、组织、协调、审核，避免技术失误、工程超支、工期延误等问题，按

时、保质地竣工验收。

我公司将参照国际9001标准管理模式展开管理工作，实行严格采购管理、

出入库管理、设备材料采购进场使用流程、施工安装管理、组织工作管理、进度

控制管理、项目实施管理、风险管理、费用控制及财务管理、变更管理、项目文

档管理、工程成本控制，从而确保工程按时保质地完成。

质量保证的主要环节

□项目人员：参加项目的所有人员都能够满足各自的职责要求，具有相应

的资历和经验。

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□项目流程和质量控制：整个项目流程都符合9001要求，需求验证和确

认，设计验证和确认，产品的设计和确认都有相应的文档和活动支持，也可以寻

求第三方的验证和确认。

□流程审计：整个项目过程中，公司内部安排独立的项目管理专员对项目

流程和文档进行审计，保证流程得到实施。同时，用户也可以进行相应的审计。

质量保证的关键要素

质量，一直是项目成功的根本。系统集成服务作为一种综合性高智力的活动，

其质量管理既要秉承质量管理的一般原则和思想，又要针对其特点，而具有自身

的规范。制定出标准、有效、可操作性强的质量管理规范。

1、项目计划评审：项目计划由项目领导小组负责组织评审，评审后的计划

经过调整和修改后，由领导小组审批确认后开始执行。

2、系统测试：项目领导小组指定测试小组，经小组同意后，测试小组

依据招标文件和用户需求文档编写《系统测试计划》，参见系统测试程序。测试

计划由项目领导小组负责检查。建立测试环境后，测试小组应当检查/确认测试

环境的设置。测试经理按照《系统测试计划》的要求组织系统测试，应当有测试

纪录。完成测试后向项目领导小组提交测试问题报告。测试结束时测试经理向项

目领导小组提交测试总结报告

3、系统维护的质量保证：设备保修和服务期内用户发现问题，由客户响应

中心记录收集和整理，形成《用户问题报告》。维护人员根据报告对问题进行处

理，处理完毕后应填写《用户问题报告—问题解决部分》，并一并存档；

4、更改控制：在需要变更项目计划等项目文档时时，由有关机构提交修订

意见，修订后由项目领导小组评审。

项目管理部门和项目经理按照《项目实施计划》的要求对每个系统的实施情

况进行监控。主要内容有：

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保证工程质量的技术力