基层公共卫生人员倦怠状况及影响因素分析.docx

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基层公共卫生人员倦怠状况及影响因素分析

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摘要：目的：分析基层公共卫生人员的倦怠状况及影响因素，以便根据分析结果调整工作分配状况。方法：运用Maslach职业倦怠量表（MBI）评估基层公共卫生人员的倦怠状况，并利用方差分析及回归分析识别影响基层公共卫生人员倦怠状况的因素。结果：基层公共卫生人员的职业倦怠主要与文化水平、职称及工龄有关，职业倦怠程度与文化水平、工龄呈正相关，与职称呈负相关。结论：基层公共卫生机构应加强对高文化水平、低职称、高工龄基层公共卫生人员的重视，运用适宜的措施缓解期职业倦怠，进而提升基层公共卫生人员的工作效率与质量。

关键词：基层公共人员；倦怠；情感衰竭

前言：我国基层公共卫生工作内容繁多、种类复杂。部分基层公共卫生人员因受到某些因素的影响，难以应对来自基层公共卫生工作的压力，产生职业倦怠反应[1]。为了精确分析当前我市基层公共卫生人员的倦怠状况，本文以189名基层公共卫生人员为研究对象，现将整个调查流程及影响因素分析结果报道如下：

1资料与方法

1.1研究对象

??本文随机抽取我市疾病预防控制中心、卫生防保站等基层公共卫生机构的189名基层公共卫生人员作为研究对象。其中，男性公共卫生人员103名，女性公共卫生人员86名。告知所有研究对象本次调查采取不记名方式，共发放189份调查问卷，收回189份有效问卷，问卷回收有效率100.00%。

1.2方法

1.2.1基本资料调查方法

自主设计基层公共卫生人员的基本资料调查问卷，问卷主要包含年龄、文化水平、职称、月收入等内容。

1.2.2职业倦怠调查方法

采用Maslach职业倦怠量表（MBI）对所有基层公共卫生人员的倦怠状况进行评估。该量表由3个分量表构成，具体为：①情感衰竭分量表。该量表的功能是评估基层公共卫生人员因工作压力产生的情绪反应，由9个评价条目组成。②个人成就感分量表。该量表可反映基层公共卫生人员从工作中产生的成就感，由8个评价条目构成。③去人性化分量表。该量表用来评估基层公共卫生人员与其他同事之间是否保持距离，对工作、同事及环境的态度是否冷淡，由5个评价条目构成。MBI量表采用7级计分。其中，研究对象在个人成就感分量表上的得分与倦怠程度呈负相关，在去人性化分量表、情感衰竭分量表上的得分呈正相关。

1.3统计学方法

??采用SPSS21.0软件对基层公共卫生人员的数据进行统计。当P＜0.05时，可认为差异有统计学意义。

2结果

2.1基层公共卫生人员基本信息

189名基层公共卫生人员中，45岁以上人员69名，占比36.51%；30-45岁人员85名，占比44.97%；30岁以下人员35名，占比18.52%。

本科及本科以上文化水平共89名，占比47.09%；专科及专科以下文化水平100名，占比52.91%。

42名基层公共卫生人员无职称，占比22.22%；147名公共卫生人员有职称，占比77.78%。

189名基层公共卫生人员的月收入范畴，平均月收入（2873.5±216.7）元。

2.2基层公共卫生人员倦怠状况

??通过对MBI调查问卷的整理分析可知，189名基层公共卫生人员的情感衰竭均分（17.25±2.93）分，个人成就感均分（35.40±6.35）分，去人性化均分（2.08±0.33）分。

表1基层公共卫生人员的倦怠状况

分量表

情感衰竭

个人成就感

去人性化

平均分

17.25±2.93

35.40±6.35

2.08±0.33

标准误

0.29

0.31

0.11

2.3基层公共卫生人员倦怠的影响因素

不同文化水平、性别、收入水平基层公共卫生人员在MBI量表情感衰竭、个人成就感、去人性化3个维度上的差异均无统计学意义（P＞0.05）。

不同职称、工龄基层公共卫生人员之间的MBI个人成就感差异、去人性化差异有统计学意义（P＜0.05）。其中，职称与基层公共卫生人员个人成就感分量表得分呈正相关，即随着基层公共人员职称的不断升高，其分量表得分不断提高，即高级职称基层公共人员的职业倦怠程度较轻；工作年限与基层公共人员去人性化分量表得分之间呈正相关，即随着基层公共人员工作年限的升高，其去人性化评分逐渐降低。

2.4职业倦怠影响因素回归分析

通过控制某些变量不变的方式，评估影响因素与MBI情感衰竭、去人性化、个人成就感之间的关系。在其他因素不变的前提下，分析基层公共卫生人员文化水平与情感衰竭之间的关系。结果表明：随着公共卫生人员文化水平的提升，其情感衰竭得分不断升高，这种现象表明：文化水平越高的基层公共卫生人员工作压力越大。

在其他因素不变的前提下，分析性别与MBI个人成就感之间的关系。结果表明：女性基层公共卫生人员的个人成就感