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学校社会工作(三)_1

一、案例分析题

(应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答)

1.?某市一初中今年开始推行学校社会工作。社会工作者秦淼印制（江南博哥）了许多宣传册，并寻求班主任老师、思想政治工作老师的帮助，向全校师生介绍了学校社会工作的宗旨、特点与服务内容。半年过去了，还有很多学生不理解学校社会工作的性质，认为学校社会工作是为有行为或心理问题的学生提供服务的，如果自己遇到相关的问题向社会工作者寻求帮助，则说明自己有问题，因此，社会工作者秦森的办公室一直比较冷清。而一些学生家长也是这么认为，觉得自己的孩子在学习、生活各方面都不错，不需要接受学校社会工作的服务。

??[问题]秦淼应采取什么方法帮助这些学生和家长改变对社会工作的看法?

正确答案：

学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难的学生提供的，专业服务。其目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题，调整学校、家庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育目的乃至若干社会目标。

??上述案例中，学校社会工作者秦淼面临的问题是部分学生和家长对学校社会工作的不理解。为了帮助这些学生和家长改变对社会工作的看法，秦淼应采取以下措施：

??(1)先肯定这些学生和家长的说法，同时告知他们，学校社会工作特别关注有特殊需要的学生，包括他们认为的有偏差行为的学生及有心理困惑的学生，同时还关注特殊家庭背景的学生、特殊文化背景的学生和特别成长经历的学生，如特长学生、转学学生、单亲家庭的学生等。

??(2)耐心地向这些学生和家长介绍，学校社会工作是面向全校师生的，目的是帮助他们更好地发展潜能，适应环境。

??(3)向这些学生和家长进行具体介绍，学校社会工作对全体学生开展的工作内容包括学业发展与生涯规划、协调人际关系、自我认识与自我探索以及情绪觉察与情绪管理，指出学校社会工作者能运用个案、小组、社区等不同的专业方法，整合资源，提供发展性与预防性的服务，帮助全体学生更好地完成社会化的任务，获得更好的成长。比如，指导学生激发学习兴趣，培养学生的合作能力，挖掘学生的领导才能，帮助学生进行社会交往实践与生涯规划等。

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晓东是某市重点中学初中三年级学生。为了能升入重点高中，晓东的父母花了很多钱才将他从原来就读的普通中学转入该重点中学。在原学校一直名列前茅的晓东，现在学习压力很大，尽管他仍然学习勤奋，但成绩却徘徊在中等偏下的水平，一遇到考试就十分紧张，经常吃不好、睡不好，考试时惟恐出现失误，对不起家长和老师。最近又表现出一些厌学情绪，另外，因为觉得自己家境不如其他同学，晓东总感觉自卑，不愿意跟同学交往，开始不时地旷课逃学。晓东的班主任老师请学校的社会工作者对晓东给予帮助。

??[问题]

2.?假如你是该学校的社会工作者，请运用社会工作的相关知识对晓东同学面临的困境进行分析。

正确答案：

社会工作实务中，“环境中的人”的理论视角代表了解释问题的个人原因论和社会处境论两种观点的结合，强调个人与环境之间的相互影响。根据此理论进行分析，可以了解到案例中晓东目前面临的困境包括以下几个方面：

??(1)从“人”的方面看

??①晓东目前最主要的心理压力在于学习方面，在转入新学校后原有的优越感丧失，通过短期的努力也未见起色，使其自信心受到打击，产生厌学的情绪；

??②因学习压力大产生焦虑情绪，一遇到考试就十分紧张，经常吃不好、睡不好，考试时惟恐出现失误，对不起家长和老师；

??③因为家境状况不好，晓东产生自卑心理，不愿意跟同学交往，在新环境下人际交往出现障碍。

??(2)从“环境”的方面看

??①父母对晓东的高期望导致晓东对学业成绩看的很重，超过了其个人的心理承受能力；

??②父母因忙于工作而无暇顾及晓东的心理状况，使他不能从家庭层面获得支持，缺乏亲子间沟通；

??③晓东刚刚进入一个新的学习环境，面临诸多新的情况，一时难以适应，较易产生落寞、无助、孤立无援的不良感受，学习方面同学之间的激烈竞争，也使他有很大的压力；

??④因家庭条件一般，晓东在同学交往中存在自卑感，不能和其他同学进行良性的互动，因此很难从朋辈层面获得心理支持；

??⑤老师和学校方面也缺乏对晓东学习及生活、心理方面的相关帮助。

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3.?针对晓东目前的困境，社会工作者可以采取什么样的介入策略?

正确答案：

针对晓东的困境，社会工作者可以采取的介入策略主要包括：

??(1)对晓东开展个案工作。利用个案辅导，探究问题产生的真正原因。针对具体原因，制定介入计划，实施辅导。具体包括：

??①与晓东建立专业的工作关系，给予他情感支持，通过心理辅导处理晓东的不良