有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
导游知识与技能训练知到章节答案智慧树2023年丽江文化旅游学院--第1页
导游知识与技能训练知到章节测试答案智慧树2023年必威体育精装版丽江文化旅
游学院
第一章测试
1.在整个旅游活动中起主导作用的导游人员是____。（）。
参考答案:
全陪
2.____是旅游接待计划在当地的具体执行者和旅游活动的组织者。（）。
参考答案:
地陪
3.导游人员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使
自己的服务更加完善和周到。这说明导游人员必须具备良好的____。（）。
参考答案:
心理素质
4.下列话题中,不属于导游人员与游客谈话禁忌的是____。（）。
参考答案:
兴趣爱好
导游知识与技能训练知到章节答案智慧树2023年丽江文化旅游学院--第1页
导游知识与技能训练知到章节答案智慧树2023年丽江文化旅游学院--第2页
5.导游人员要严守国家机密,不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事
务及旅游费用等事项。这要求导游人员必须遵守行为规范的____。（）。
参考答案:
坚持“内外有别”原则
6.贯彻游客至上的原则,要求导游人员必须（）。
参考答案:
在服务中注意维护游客的合法权益
;将规范化服务与个性化服务结合起来
;对每个旅游团和每位游客都一视同仁
7.一名优秀的导游人员要掌握丰富的知识,这些知识主要包括（）。
参考答案:
政策法规知识
;史地文化和心理学、美学知识
;国际、政治、经济和社会知识
;旅行知识
8.导游人员的基本职责是（）。
参考答案:
根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览
;耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
;负责向游客导游讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源
9.导游人员不得以明示的方式向游客所要小腹,但在游客不主动给时可以暗示。
（）
导游知识与技能训练知到章节答案智慧树2023年丽江文化旅游学院--第2页
导游知识与技能训练知到章节答案智慧树2023年丽江文化旅游学院--第3页
参考答案:
错
第二章测试
1.游客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,需支付客票价
____的退票费。（）。
参考答案:
10%
2.乘坐火车旅行的游客,超过____厘米的儿童应买全价票。（）。
参考答案:
150
3.《中华人民共和国旅游法》共设____。（）。
参考答案:
10章112条
4.《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大
会常务委员会第二次会议通过,于2013年____起施行。（）。
参考答案:
10月1日
导游知识与技能训练知到章节答案智慧树2023年丽江文化旅游学院--第3页
导游知识与技能训练知到章节答案智慧树2023年丽江文化旅游学院--第4页
5.在国际、地区航班上,按旅客票价等给每位旅客提供免费行李额,但儿童及婴
文档评论（0）