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销售内勤工作总结5篇
销售内勤工作总结1
我又有了新的开始新的挑战。年初公司开会决定将我从办公室职位
调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作,已经熟悉了自己岗位工作
的重要点,对办公室工作已经游刃有余,正准备新年新开始创工作绩的
时候,接到这样的通知,要到完全不了解的岗位上去,对我也是一种考
验,当我接到这个通知的时候,心情一落千丈。经过激烈的思想斗争,
我毅然决定自信的面对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解,经过一
年的艰苦的磨练,让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来
的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应销售内勤工作。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重
要枢纽,把握市场必威体育精装版购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜
索、整理、备案、馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、
买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有
益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调
工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。
二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高。
刚开始接受销售内勤这项工作的时候,一时转变不过来角色,还一
直处理着办公室事物,接受领导交办的一些事。由于没有完全适应销售
内勤的工作,导致工作上的失误,经过领导批评指导,经过自己内心思
想斗争,认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台,我必
须努力努力再努力的去适应,去做好这个工作,珍惜这次的学习机会。
因此,我通过上网、书籍和各类文件资料有哪些信誉好的足球投注网站一些销售内勤工作内
容和职责等等。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强
服务意识和局意识。对销售内勤工作,能够提前思考,对相关工作都能
做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,根据网上说的一些
技能再结合公司实际情况完成信息有哪些信誉好的足球投注网站、客户资料登记、合同、标书的
编辑等工作,不断提高自身能力。
三、努力做好销售内勤工作。
坚持做事先做人,努力做好销售内勤工作,热心为同事及客户服务。
为了做好销售内勤工作努力,热心为同事及客户服务,我做了以下努力:
1、信息有哪些信誉好的足球投注网站方面,每天坚持上午和下午下班前网上有哪些信誉好的足球投注网站相关产品
信息,进行汇总分类,有利可执行信息及时馈业务人员,以开发新客户
做基础。
2、客户咨询电话,做到登记清楚、详细、汇总、馈;相关产品资料
搜集、整理、分类、汇总,为业务员做好售前准备工作。
3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度
规定编写合同,做到条款清楚、明确,措辞准确,以确保公司利益;了
解合同概况准备好相关资料,跟踪物流情况,确保货物安全到达客户地
点,为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼情况,确保
资金安全。对每月销售情况做出统计,以便统筹安排生产,确保年度销
售计划指标的完成。
4、记录各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的
出现。做到每笔支出登记在案,清楚明确。
5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、
意见及建议的.记录、馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关
部门的协作,确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部
门之间的公关工作,以便做好有力后盾。
6、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加
强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我
自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自
己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动、热
情。
四、严格要求自己,时刻警醒。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,
提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不
足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长
处,思自己不足,不断提高自己。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度
端正,积极想办法,无论事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求
自己,必须遵守公司规章制度,严格要求自己。以不求有功、但求无过
信念,来对待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。
不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作
繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,有时
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