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第十章会展物流管理

v案例导入：失败的会展物流v

第一节会展物流管理概述一、会展物流的概念1.物流管理的概念v广义的物流，物体的流通。物体包括实物商品，资金、信息、文化观念等。v狭义的流通Logistics仅指商品流通，商品从供给方向需求方的转移，既有空间位置的变化，也要通过存储保管来调节双方在时间、节奏方面的差别。v物流管理中的流通，包括商品的运输、保管、搬运、包装、流通加工机信息活动等。

v2、会展物流（1）会展物流的战略管理会展企业物流的发展目标、战略定位、服务水平和内容等问题作出整体规划（2）会展物流的系统设计与运营管理在确定相应战略后，对物流系统、物流网络和物流设施进行设计和规划，确定物流运作方式和程序，并对整个会展物流系统的运营进行实时监控和调整

（3）会展物流的作业管理v在物流系统框架内，根据业务需求，制订物流作业计划，按照计划对其活动进行现场监督和指导，对质量进行监控。v会展物流活动的功能要素主要包括运输、仓储保管、配送、包装、装卸搬运、流通加工和信息处理等7个方面。

二、会展物流管理的特征（1）复杂性（2）紧迫性（3）专业化（4）信息化三、会展物流管理的过程和模式1.过程。包括：展前规划阶段、物流管理具体实施阶段和展后评价阶段2.模式。指定会展唯一的高水平物流供应商。

v四、会展物流的任务及要求v1、安全是会展物流的基本要求v2、快捷是会展物流的重要任务v3、准确是会展物流的又一基本要求v4、经济性是对会展物流供需双方的共同需求

五、会展物流管理的主要内容v1．质量管理v2．成本管理v3．运输管理v4．仓储管理v5．信息管理

第二节会展物流管理流程一、会展物流管理的主要环节（一）运输1.会展运输的功能。运输和储存2.会展运输的组织模式和指导原理（1）组织模式：参展商自行负责运输、参展商自选物流服务商进行展品运输、主办方指定物流服务商、参展商通过邮寄或快递的方式运输（2）会展运输的基本原理。规模经济和距离经济。

3.运输方式（1）铁路运输（2）公路运输（3）水路运输（4）航空运输（5）联合运输4.各种运输方式的评估

公路运输v承担近距离、小批量的货运和水运、铁路运输难以到达地区的长途、大批量货运和铁路、水运优势难以发挥的运输。v主要优点是灵活性强，是将展品直接由原地到参展地，门对门运输的必备阶段，容易装车，适应性强。

铁路运输v铁路运输承担的运输距离较长，货运量较大，在干线运输中起着非常重要的作用，特别是在大陆桥运输中，铁路运输更起着不可替代的作用。

水路运输v内河运输v海上运输v运输量大v运费低廉v通过能力强v运输速度较慢v运输时间难以保证

海洋运输方式v海洋运输按照船舶经营方式的不同，可分为班轮运输和租船运输

航空运输v速度快、效率高、货物安全系数高，越来越受展览运输的青睐，必须将展品安全准时迅速的运回展地，特别是对于那些价值高、体重轻、易损、鲜货的展品以及参展急需的物资。比如一些精密仪器等展品。

集装箱运输(ContainerizedShipment)v将展品装入标准规格的集装箱内，然后利用陆、海、空运输将展品送到目的地的一种新型的现代化运输方式。在这种运输方式下，展品可以在参展商的工厂、仓库被装进特制的集装箱内，然后运往展地，可以实现“门对门”的交接方式。

国际联合运输(InternationalCombinedTransport)v陆海联运v陆空联运(Truck-Air，简称T.A.)v海空联运v大陆桥运输(LandBridgeTransport)等

5.运输管理（1）评估运输商（2）费率谈判（3）跟踪和处理（4）索赔管理

（二）仓储1.仓储管理的原则v高效率、高效益、高水平服务原则2.仓储管理的主要内容（1）会展仓储系统的布局设计（2）会展仓储作业的操作管理（三）包装v参展物品包装是指在会展物流过程中按一定技术方法并采用一定的容器、材料及辅助物对参展物品加以保护和储存的总称。

1.包装的功能（1）保护参展物品（2）提供物流的效率2.包装材料（1）纸及纸制品。牛皮纸、板纸、瓦楞纸（2）塑料机塑料制品。聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯、聚氯乙烯、钙塑材料。（3）木材及木制品。（4）金属。镀锡薄板、铝合金（5）玻璃、陶瓷

3.包装技术（1）防震包装技术（2）防破损包装技术（3）防锈包装技术（4）防霉包装技术（5）防虫包装技术

（四）搬运1.搬运作业（1）堆垛、拆垛作业（2）分拣、配货作业（3）搬送作业2.搬运系统（1）人工搬运系统（2）机械搬运系统（3）自动化搬运系统

3.搬运设备（1）装卸搬运车辆（2）输送机械（3）起重机械（4）散装装卸机械4.搬运合理化的原则降低搬运作业次数、距离时间最