2024年行政部门年终工作总结简单版（3篇）.docx

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2024年行政部门年终工作总结简单版

在确保现实需求得以满足的基础上，我们新设立了大卖场物业管理处，并优化了人才配置，旨在使物业公司的组织架构及人员编制更加符合科学、合理的原则。

（一）优化人力资源配置

人力资源部作为公司人力资源的坚实后盾，今年将保障各部门的人力资源需求视为核心任务。通过多元化的招聘方式，如现场招聘会、在线招聘信息发布、广告张贴及内部推荐等，我们不仅有效提升了公司及项目的知名度，还通过严格的初试、复试等环节，成功吸引了众多优秀人才加入。在面临同行竞争激烈、基层劳动力短缺及特定岗位稀缺等多重挑战下，我们积极应对，全年共招聘新员工____余人，实现了以最低成本获取最优人力资源的目标。

（二）实施差异化绩效考核

鉴于一线员工数量众多且直接面向商户的特点，我们制定了具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金紧密挂钩，确保员工的绩效直接反映在日常工作表现中。对于违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的员工，我们采取了相应的处罚或奖金扣减措施。同时，行政办公室人员的绩效则通过绩效考核暨月工作计划表进行体现，实行多级考核体系。每月绩效考核结束后，各部门均会对绩效不佳的员工进行面谈，并提出具体的改进措施。通过这一系列的努力，各部门员工的工作状态及工作质量均得到了显著提升，工作业绩也日益突出。

（三）妥善处理员工异动与离职

尽管公司一线员工的流动性相对较大，但我们成功地将核心岗位的离职率控制在____%以内，远低于公司设定的____%的目标。对于离职员工，我们始终秉持尊重与理解的态度，首先与其进行面谈，深入了解其离职的真实原因。对于工作表现优异的员工，我们更是竭尽全力进行挽留，以降低员工流失率。

（四）完善薪酬福利体系

人力资源部始终秉持全心全意为员工服务的宗旨，致力于完善员工的薪酬福利体系。上半年，我们通过对周边企业薪酬福利的深入调查，对员工工资进行了普遍调整，并发放了春雷奖金以激励员工的工作积极性。同时，我们还新开设了员工餐厅及通勤车以解决员工的交通及就餐问题。在重大节日如三八妇女节、端午节、中秋节等期间，我们均为员工发放了节日礼品等福利。此外，我们还调整了工作时间制度由六天工作制改为五天半工作制，并申请发放了生日礼品____份。针对冬季寒冷天气我们还为办公室人员发放了33套冬装并为一线员工量身定做了冬装。这些举措充分体现了公司对员工的关怀与重视以及人性化管理的理念。

（五）正视不足并持续改进

在取得一定成绩的同时我们也清醒地认识到自身在工作中存在的不足。具体而言这些不足主要体现在文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合以及制度落实等方面。针对这些问题行政部将在总结经验的基础上提出相应的解决方案并在实践中不断探索和完善。例如我们将加强文书管理的正规化和精细化建设培养员工的专业技能以适应公司的发展需求；加强公共类培训工作提高培训人员的专业技能和完善培训体系；加强检查监督工作提高工作的细致性和全面性；深入了解各部门的工作需求加强与其他部门的协调配合等。

展望未来我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度投入到工作中去不断推动公司的持续发展。

2024年行政部门年终工作总结简单版（二）

一、上半年的工作成果

1、转接电话：

①准确率达到____%;

②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。

2、座机管理：

①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。

②53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月____元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约____元，20部每月节约____元，一年公节约____元。

③另外，每月的座机话费单共____张，所以要另外收取____元手续费，建议：将____张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约____元。综上所述：每年一共可以节约____元。

3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅____年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额____。____元，并且及时补给相关人员。至此，手机预存话费减少问题解决。

在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能!

4、名片制作：

①名片制作问题已经解决。现阶段金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到____%以上;

②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。

(三家公司分别为：____两家、____一家)

5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已