优秀团队建设课件.pptVIP

构造优秀的团队

HHuummaannRReessoouurrcceeMMaannaaggeemmeenntt?优秀团队的特征?团队文化的功能与管理模式?“球论”与团队建设?沟通的方式与倾听的技巧

第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队的基本概念由组织结构确定、职务分配明确；成员的共同努力能够产生积极协同作用团队的绩效水平个体成员绩效的总和斯蒂芬·罗宾斯(StephenP.Robbins)由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体卡曾巴赫(JohnR.Katzenbach)史密斯(DouglasK.smith)团队一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧能力贡献给自己从事的工作海伊斯(HayesN.)由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观、愿意为共同的目的和业绩目标而奋斗的人们组成的群体我们的界定

第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队的类型1按功能划分2按存在的时间划分1)临时团队2)固定团队1)产品开发团队2)项目团队3)管理团队4)质量提高团队5)服务团队6)生成团队等

第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队的类型3按跨越组织边界划分4按成员的多样化划分1)同质团队1)企业内团队2)企业间团队

第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队的周期团队的目标、结构、成员和1构造期领导都不确定2震荡期3规范期4表现期5休整期团队内部的冲突阶段成员之间开始形成亲密的关系团队表现出一定的凝聚力团队结构已经开始充分地发挥作用团队成员开始解散

第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队与群体的区别往往欢迎地位较高的人来做领导工作业绩大于成员业绩的简单迭加往往由同样地位或相似地位的人组成工作业绩是群体成员业绩的简单迭加团队

团队与群体的区别差异的内容群体团队业绩成员业绩的简单代数和业绩大于成员业绩的代数和目标大家在一起完成相近或相经过严格的组织，明确同的某项工作而高尚的共同目标领导监工式的领导，只是下工优秀的组织者，高尚目作命令和监督工作的完成标的鼓动者，协同合作的指导者成员对领导的态关注而不喜欢度决策方式集中的个人决箫成员的相处分散的、个体的

第一节优秀团队的核心文化——以人为本优秀团队的特征强大的团队凝聚力顺畅的沟通渠道积极向上的学习氛围明确的团队目标清晰的团队角色强有力的团队领导高度的团队信任充分的团队授权良好的组织支持和外部环境硬激励和软激励的有机结合

第一节优秀团队的核心文化——以人为本团队文化的塑造1.团队文化的特征与功能2.团队文化的管理模式3.团队文化的塑造方式

团队文化的特征与功能团队文化的定义通过相处在一起而逐步形成的为大家所接受和认可的价值观、理念和行为准则。团队文化的功能★导向功能★凝聚功能★激励功能

团队文化的特征与功能团队文化的特征★与团队所在企业的企业文化密切关联★通过人的行为举止、管理风格等以及团队内个人和集体所起的作用反应出来★在共同的兴趣，相互的义务、合作、友谊和工作挑战中产生的一种社会交往方式★鼓励创新和冒险，具备一定的容错能力★不以个人为中心、具有相互信任、绝对忠诚的良好氛围

团队文化的管理模式目前，著名的团队文化管理模式主要有“7S”模式和“11C”两种模式。

7S模式“7S”模式包括：?结构(Structure)?战略(Strategy)?人员(Staff)?技能(Skills)?作风(style)?共同的价值观(ShareValues)?体制(Systems)

11C模式“11C”模式是由中心的一个“C”--文化(Culture)，和周围的10个“c”组成它们分别是：☆沟通(Communication)☆协作(Cooperation)☆观念(Concept)☆关心(Concern)☆竞争(Competitiveness)☆集中(Concentration)☆控制（Control)☆小组（circles)

11C模式

团队文化的塑造方式1、团队授权★更新管理人员的观念★有一定的容错能力和相应的指导系统2、团队信任★体现以人为本★人尽其才、才尽其用

团队文化的塑造方式3、团队规范★让团队成员始终了解团队的情况★鼓励成员沟通思想、分享机会和利益并分担责任★培养一种非正式的但又具有组织纪律性的工作关系★成员能够感受到支持、鼓励以及嘉奖

“以人为本”与团队文化我们认为“以人为本”首先要了解人、关心人、尊重人，为他们提供发展和教育的机会管理者不要高高在上地发号施令，而是要尊重员工、关心员工，要实行人性化管理，对员工的需求给予充分的重视只有这样，才能得人心，才能凝聚起一个有战斗力的团队

第二节建设优秀团队的思想基础—