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基本公关礼仪

仪表礼仪

一、仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、

商务、事务及社交场合，一的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反

映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印

象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往

会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要

讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。

(一)我们应该注重仪表的协调

所谓仪表的协调，是指一的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的

场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不

同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体

现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意

庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，

就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非

常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着

也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室

的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

(二)我们的仪表应注意色彩的搭配

暖色调(红、橙、黄等)给人以温和，华贵的感觉，冷色调(紫、蓝、

绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色(白、黑、灰等)给

人平和、稳重，可某的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰

物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。

(三)我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄

重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。

二、着装的原则规范

(一)成功的着装

服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，

更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣

布说：布说：我是什么个性的人我是不是有能力我是不是重视工作我是否合群我是什么个性的人我是不是有能力我是不是重视工作我是否合群

旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人

的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里，女人处处

希望与男人平等竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女

性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及

行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职

位升迁的机会，起到良好的作用。

不妨，举几个例子说明着装与事业的关系。

例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客户提

供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公司提供服

务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。

一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她26岁，

身高147厘米、体重43公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，象个26岁

的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的

建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议

她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝中、

镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，客

户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。

例二：一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一

个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束

去推销商品，结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套装和洋装，换一

个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提

高了25%。

可见，随着社会经济、文化的发展，如何得体，适度的穿着已成为一

门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服装风格的第一个原则，

尤其在工商界和金融界或学术界，打扮过于时髦的女性，并不吃香，人们

对服装过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度，一

般都会持有怀疑态度。

(二)不恰当的着装

成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，职

业女性的着装常会出现以下问题：

1、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你

不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。

例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时