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物业管理岗位职责（精选12篇）

物业管理篇1

1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理

方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工

作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;

2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措

施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;

4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管

理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;

5、工作地点愿意接受公司调配。

物业管理岗位职责篇2

1协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级

的指示，，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修

保养等;

2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作

质量;

3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面

进行培训，不断提高员工素质和服务技能;

4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好

客户满意度调查;

5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;

6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除

事故隐患，发现问题及时整改;

7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，

定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;

8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，

对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;

9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、

保管、上报工作;

10、完成直接上司交给的其他工作。

物业管理岗位职责篇3

1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。

2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工

作开展。

3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。

4、各销售款项的结算推动和回款工作。

5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、

工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。

物业管理岗位职责篇4

1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物

业管理运作体系;

2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;

3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保

证管理费收缴指标按时完成;

5、完成上级交办的其他工作。

物业管理岗位职责篇5

负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

负责客户关系维护、投诉处理、工程报修等;

负责管理客户档案管理;

公共区域设施设备、环境巡查，开展维修回访;

完成上级领导交办的工作任务。

物业管理岗位职责篇6

1、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其

他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质;

2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相

关事务，提高客户满意度;

3、负责督导业务培训开展及培训的开发优化;

4、负责外包服务供应商的履约监管;

5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导;

6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标;

7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理;

8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究;

9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支

持，制定品质系统能力的提升的并推进;

10、识别片区公司现状，制定品质体系文件的内容撰写;

11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，

并提供合理化的品质改进建议。

物业管理岗位职责篇7

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管

理知识，并能有效运用;

2、在项目经理的领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能;

3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;

4、做好业主(用户)入住工作，建立业主(用户)档案，签署