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电大市场营销毕业论文

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，

MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和

教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换

产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活

动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售

行为的过程。了电大市场营销，希望对你有用。

在经济全球化的进程中，国外超市的不断进入，一方面刺激了本

土企业的发展，另一方面给国内超市带来严峻的考验。在如此严峻

的背景下，国内超市能否保证企业持续，健康发展。结合市场营销

策略和国外超市的市场营销策略来看，国外超市在产品策略、产品

价格策略、促销策略以及客户关系管理等都有自己独特的营销理念

和优点。

国内超市则利用广告等合法的营销策略，如投入了大量的资金在

各种报纸，电视及网络等媒体上进行了大规模的广告攻势，在树立

企业形象方面取得了良好的效果；品牌经营是企业竞争的有力武

器，是企业持久竞争优势之所在，国内超市选择品牌经营，赢得了

市场竞争夺得了先机；国内超市制定适合的价格策略，讲究有效益

发展，不主张竞相压价去获得市场占有率，为企业的长远发展奠定

了基础；国内超市的各项适宜策略必将其推向强势企业。

关键词：经济全球化市场营销策略核心营销能力品牌营销

一、国外超市行业发展与国内超市概况与趋势……1

（一）国外超市的业务发展……1

（二）国内超市的业务发展……1

二、国外超市与国内超市的策略分析……2

（一）国外超市营销策略的优点……2

（二）国内超市营销策略的优点……3

三、根据以上情况国内超市应采取新营销措施……4

（一）商品营销策略……4

（二）商品价格策略……4

（三）促销策略……4

（四）客户关系管理……6

（五）缩减管理费用……6

四、……7

营销策略是企业经营管理的一重要组成部分，贯穿于企业经营管

理的整个过程，在经济全球化的进程中，企业能否以消费者需求为

出发点，根据消费者需求量以及购买力的信息，有计划地实施各种

营销方案，通过相互调整产品策略、产品价格策略、促销策略以及

客户关系管理，为消费者提供满意的商品和服务而实现企业目标，

这直接影响到企业的命运。

超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区.第二次

世界大战后，特别是50、60年代，超级市场在世界范围内得到较快

的发展。在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围

日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩

具、家具以及医药用品等。超级市场一般在入口处备有手提篮或手

推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收

款台统一结算。

国外知名超级市场沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃

尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过近四十九年的发展，沃尔

玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财

富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

国内是在世界上比较迟引入超级市场发展的，在开始超级市场的

发展前，国内人民多数在一些杂货店购买日常生活的商品。但当90

年代初期，超市文化渐渐“入侵”中国内地，外国的超级市场逐步

开始进驻经营，如法国的家乐福。过后几年时间内，已有中国内地

的独家超市公司，如在广州天河首次开业的好又多等。而回归后的

香港就把早已兴起超级市场文化，带进国内如百佳等，而且有北上

开设分店。在中国内地的超级市场多数为大型式，与香港的小店不

同。中国内地超市的商品多至有电器的售卖，一般中国内地超级市

场至少有2至3层，中国内地人民已习惯往宽敞方便的超级市场，

而少去街边的街边杂货店。

1、天天平价，薄利多销

国外超级市场能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承

诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、

低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。

2、“一站式”购物新概念

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正

是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

3、划分不同档次市场

国外超级市场成功的最关键一个原因，是国外超级市场针对不同

的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市

场。

5、严谨采购原则

国外超级市场采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也

不需要送货（这一切国外的